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TikTok: le potenzialità del nuovo social per le aziende

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TikTok nasceva nel 2018 e da allora si è conquistato un posto di prestigio nel panorama dei servizi social media, grazie all’enorme possibilità di generare business per le aziende e non solo.

Con le porte della pubblicità spalancate, infatti, anche i Brand si stanno interessando sempre di più al social media.

Chipotle, Nike, Skittles, Fenty Beauty, Pepsi e Universal Pictures sono tra le molte aziende che sono già state attirate dal successo di TikTok.

Quindi, è tempo che anche la tua azienda inizi a sponsorizzarsi sul social network della musica!

Ma che cos’è TikTok?

TikTok si definisce come una social “per video mobile in formato ridotto”. In un certo senso è una versione di YouTube, con video che vanno dai 5 ai 60 secondi di lunghezza.

I creatori hanno accesso ad un assortimento di filtri ed effetti, nonché ad una vasta libreria musicale.

Le tracce su TikTok hanno un alto potenziale di meme, fattore che ha trasformato l’app in un hitmaker.

Come qualsiasi altro social network, TikTok ha una gamma di influencer che incassano in visualizzazioni, mi piace, commenti, condivisioni e monete virtuali.

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Una breve storia di TikTok

In Cina, TikTok è noto come Douyin, lanciato da ByteDance nel 2016. TikTok ha, quindi, fatto il suo debutto all’estero nel 2018, quando si è fusa con Musical.ly.

Il successo del social non è arrivato senza polemiche. L’app è stata, infatti, brevemente bandita dai legislatori in India lo scorso anno, a causa del degrado culturale attribuito alla piattaforma. Mentre negli Stati Uniti la Federal Trade Commission ha inflitto un’ammenda di $ 5,7 milioni per violazione della legge sulla privacy dei minori.

I problemi di sicurezza hanno, quindi, portato il governo degli Stati Uniti a lanciare una revisione dell’app.

Come funziona TikTok?

Ecco di seguito le azioni che è possibile compiere con l’app:

  • Aggiungere musica: la vasta libreria musicale di TikTok e l’integrazione con Apple Music sono ciò che differenzia l’applicazione delle altre piattaforme social. I creatori possono aggiungere, remixare, salvare e trovare brani e suoni tramite playlist, video e altro.

  • Interagire: gli utenti di TikTok possono seguire gli account che preferiscono e “mettere cuori”, distribuire regali, commenti o condivisioni sui video che preferiscono..

  • Scoprire: il feed Scopri è tutto basato sugli hashtag, ma gli utenti possono anche cercare parole chiave, altri utenti, video ed effetti sonori. E’, inoltre, possibile aggiungere amici cercando il loro nome utente o scansionando il loro codice Tik Tok unico.

  • Esplorare i profili: i profili TikTok mostrano un conteggio di follower e following, nonché un totale complessivo del numero di cuori che un utente ha ricevuto. Come su Twitter e Instagram, gli account ufficiali hanno segni di spunta blu.

  • Spendere monete virtuali: le monete possono essere utilizzate per donare regali virtuali su TikTok. Quando un utente li acquista, possono essere trasformati in diamanti o emoji. I diamanti possono essere scambiati con il denaro.

In che modo le persone usano tipicamente TikTok?

  • Trend TikTok: note anche come sfide TikTok, questi meme in genere coinvolgono una canzone o un hashtag popolare. Le canzoni e i tag di tendenza come #ButHaveYouSeen e #HowToAdult fungono da suggerimenti per tentare mosse di danza o creare la propria variazione su un tema.

  • Duetti TikTok: i duetti sono una popolare funzione collaborativa su TikTok che consente agli utenti di aggiungersi ai video di un altro utente.

I duetti possono variare da collaps, remix, spoof e altro. Artisti come Lizzo, Camila Cabello e Tove hanno usato questo formato per promuovere singoli e connettersi con i fan.

  • React Videos: i YouTubers hanno aperto la strada al genere di reazione, ma i TikTokers lo hanno perfezionato. Sotto l’opzione di condivisione del video di qualcuno, gli utenti possono selezionare React. Possono registrare la loro reazione, mentre il video viene riprodotto accanto all’originale.

  • Condivisione multipiattaforma: i meme TikTok non rimangono solo su TikTok. In molti casi, gli utenti condividono i loro contenuti su altri social network come Twitter, Pinterest, Snapchat e Instagram.

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Come usare TikTok per le imprese

Tik Tok è sempre più utilizzato anche dai Brand per promuovere i loro prodotti/servizi. Vediamo di seguito le strategie più utilizzate:

  • Hashtag challenge personalizzata: finora, le sfide di hashtag con marchio sembrano essere l’approccio più popolare per i Brand su TikTok. Numerosi musicisti e compagnie come la NFL, la Sunsilk e la Universal Pictures hanno organizzato campagne. Perfino TurboTax sta entrando in azione.

Queste campagne incoraggiano gli utenti a creare video intorno a un hashtag specifico, spesso utilizzando una canzone o un set di mosse di danza specifici.

Oltre al feed, gli hashtag con marchio vengono visualizzati nella sezione Tendenze della scheda Scopri. Quando un utente fa clic su di esso, viene portato a una pagina della sfida che include una breve descrizione. I marchi possono pagare un extra per garantire la posizione del banner superiore.

  • Annunci video in-feed: queste pubblicità di 5-15 secondi sono essenzialmente video TikTok promossi. Vengono visualizzati nel feed “For You” e possono indirizzare i clic a una pagina interna o esterna. Gli utenti possono condividere, commentare e fare clic sui profili allo stesso modo dei contenuti organici. Questi annunci sono disponibili attraverso il modello di asta.

  • Branded lens: i marchi possono collaborare con TikTok per creare obiettivi 2D e 3D che gli utenti possono “provare” e condividere.

  • Brand songs: le canzoni fanno parte di TikTok, quindi avere una buon jingle per il proprio Brand può davvero aiutare il decollo di una campagna.

  • Partnership tra influencer di TikTok: molti marchi hanno collaborato con influencer per promuovere hashtag challenge o semplicemente per sponsorizzare i propri prodotti.

Il futuro di TikTok

Cosa succederà nel 2020? Secondo quanto riferito, TikTok sta testando annunci pubblicitari acquistabili con influencer selezionati… ma la piattaforma ha ancora in molto in serbo per utenti privati e aziende!

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Instagram shopping: possibilità di acquisto diretto sul social

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Instagram Shopping è il nuovo strumento del social network delle immagini che consente a Brand, imprese e business di qualsiasi settore di taggare i propri prodotti direttamente sui post del feed, proprio come si usa fare con l’username degli utenti Instagram.

Inizialmente disponibile solo negli Stati Uniti, dove ha registrato risultati sorprendenti, l’integrazione Shopping si è estesa a macchia d’olio anche negli altri Paesi, raggiungendo la nostra Penisola nel corso del 2019.

Anche se in funzione solo da poco tempo in Italia, quindi, Instagram shopping si è già contraddistinto come una delle migliori funzionalità dell’app a livello business.

Permettendo agli utenti Instagram di acquistare i prodotti direttamente da questo social network, infatti, è capace di aiutare le aziende ad aumentare le vendite e ad attirare più clienti potenziali sul proprio sito web, senza incontrare ostacoli…

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Instagram Shopping: in cosa consiste?

Come si evince dal nome, la nuova integrazione della piattaforma social consente alle aziende di vendere i propri prodotti direttamente dall’app.

Basta, infatti, scegliere la foto che si desidera promuovere e taggare fino a cinque prodotti per immagine o venti prodotti per carosello.

Questo tipo di pubblicazione dà accesso ai dettagli del prodotto e al suo prezzo e mostra anche un link che porta gli utenti al sito Web, dove possono acquistare il prodotto.

Instagram Shopping: chi può utilizzare questa funzionalità?

I marchi, negozi o imprese che desiderano utilizzare questa funzione devono soddisfare i seguenti requisiti:

-avere un profilo aziendale

-avere una pagina su Facebook

-aver creato almeno nove pubblicazioni commerciali

-avere l’ultima versione dell’app Instagram

-vendere prodotti fisici da un sito Web ufficiale

-avere il proprio profilo Instagram collegato ad un catalogo di Facebook.

Instagram Shopping: come installarlo

Una volta soddisfatti tutti i requisiti, è possibile compiere il passo successivo: installare la nuova integrazione!

Per farlo basta semplicemente seguire i passaggi successivi che consentiranno di attivare questa nuova funzione sul proprio profilo business:

  • Andare alle impostazioni sul proprio account Instagram

  • Toccare la sezione shopping

  • Selezionare un catalogo prodotti

E il gioco è fatto!

Dopo averlo abilitato, sarà sufficiente caricare le immagini e taggare i propri prodotti sul post del feed, proprio come si usa fare con gli utenti del social network.

Per farlo, quindi, basterà toccare i prodotti che si desidera taggare, inserire i nomi e cliccare su invio.

Et voilà: i prodotti sono ora taggati! 🙂

Instagram Shopping: vantaggi per gli utenti

Questa nuova funzionalità è molto semplice per gli utenti, richiede solo un clic sul prodotto a cui sono interessati.

Le immagini che contengono collegamenti ai prodotti, infatti, includono un’icona “carrello”, situata nell’angolo in alto a destra dell’immagine.

Dopo aver fatto clic sull’immagine, il messaggio “tocca per visualizzare il prodotto” verrà mostrato in una piccola finestra.

Quando si tocca il prodotto, dunque, compare un pop-up con la foto del prodotto, un’opzione per acquistarlo ed altri dettagli relativi alla merce selezionata.

Cliccando su “acquista ora”, infine, Instagram porterà l’utente direttamente al sito Web del tuo Brand.

Il vantaggio principale? il cliente potenziale non sarà più obbligato ad andare in biografia per cliccare sul link di accesso al tuo sito Web per acquistare uno dei tuoi prodotti. In questo modo risparmierà tempo e non perderà l’entusiasmo di comprare dal tuo Brand!

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Instagram Shopping: Vantaggi per le aziende

Se sei il titolare o il Ceo di un’azienda sarai senz’altro interessato a utilizzare questa nuova funzione che consente di avere accesso ad un inedito ed efficacissimo canale di vendita per il tuo business.

  • Potrai ottenere più traffico dal tuo account Instagram al tuo sito Web e monitorare le vendite che arrivano dall’app semplicemente inserendo un link all’interno del tuo e-commerce. I tuoi clienti potenziali, infatti, verranno reindirizzati direttamente alla pagina di prodotto del tuo sito web non appena toccheranno su “acquista ora”.

  • Questa semplificazione porterà ad un maggior numero di ordini: gli utenti sono, infatti, portati ad acquistare di più quando la procedura di vendita risulta più snella. Con Instagram Shopping, dunque, potrai aumentare le vendite e sapere esattamente quali provengono da Instagram!

  • Avrai a disposizione un’altra fonte di posizionamento sui motori di ricerca: è possibile che il tuo marchio non abbia un posizionamento SEO favorevole su Google. Ora puoi concentrare i tuoi sforzi su Instagram per ottenere un migliore posizionamento complessivo.

Conclusione

Fare acquisti su Instagram cambierà il modo di vendere per moltissimi brand, che avranno ora accesso ad una funzionalità capace di snellire il processo di acquisto per i propri clienti e clienti potenziali e di incrementare, in tal modo, il proprio fatturato.

Con Instagram Shopping una nuova vetrina si è aperta al mondo e cambierà anche il modo di fare marketing su Instagram.

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5 modi efficaci per utilizzare gli annunci di Facebook per aumentare le vendite

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Se hai avviato un tuo business saprai quanto potenziale abbiano gli annunci di Facebook per la tua attività.

i Facebook ads, infatti, possono guidare il traffico verso i tuoi prodotti/servizi e trasformare i visitatori in clienti abituali.

Ma creare un annuncio efficace non è cosa semplice.

Molte aziende mettono rapidamente insieme un semplice annuncio, pensando di ottenere molto riscontro.

In realtà, ci vuole molto di più se vuoi davvero aumentare le tue vendite.

Perché utilizzare gli annunci di Facebook per aumentare le vendite?

Facebook ha oltre 1 miliardo di utenti attivi, il che significa che hai accesso a un numero incredibile di potenziali clienti di ogni estrazione sociale.

Facebook risulta, quindi, essere una delle migliori piattaforme per aumentare le tue vendite.

Se stai vedendo un certo ritorno sui tuoi annunci di Facebook – forse un paio di vendite al mese, ma nulla vicino al tipo di numeri che desideri o di cui hai bisogno – o se ti stai approcciando ai Facebook ads per la prima volta, sappi che esistono modi unici di utilizzo che ti permetteranno di fare fruttare i tuoi sforzi ed incrementare le vendite.

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#1. 5 modi efficaci per utilizzare gli annunci di Facebook per aumentare le vendite: utilizzare annunci multi-prodotto

L’introduzione degli annunci multi-prodotto su Facebook ha fatto miracoli per molte aziende.

Con questo nuovo modello, puoi mostrare numerosi prodotti in un singolo annuncio, offrendo ai tuoi clienti la possibilità di trovare qualcosa che soddisfi le loro esigenze particolari.

L’opzione carosello ti dà, infatti, la possibilità di mostrare prodotti pertinenti, aumentando la probabilità che qualcuno acquisti, e puoi anche usare il modello per mostrare i numerosi vantaggi di un singolo prodotto (ricorda che le persone acquistano benefici).

In uno studio di Adobe, hanno scoperto che le aziende che gestiscono annunci Carousel hanno registrato un aumento del 50-300% delle percentuali di clic, una riduzione del 35% del costo per clic (a causa del maggiore coinvolgimento) e un costo per acquisizione più efficiente.

#2. 5 modi efficaci per utilizzare gli annunci di Facebook per aumentare le vendite: comunica la storia del tuo marchio

Sempre di più, i consumatori acquistano in marchi che condividono i loro valori e le loro prospettive di vita e, quando lo abbini al fatto che Facebook è intrinsecamente una piattaforma social, è facile capire perché le storie dei Brand siano così efficaci.

La cosa fondamentale da ricordare è che la maggior parte delle persone usa Facebook per connettersi piuttosto che per fare acquisti.

Sebbene ciò possa sembrare controproducente se il tuo obiettivo principale è aumentare le vendite, in realtà ti dà la possibilità di costruire un rapporto con i potenziali clienti che, a loro volta, li rendono più propensi ad acquistare da te.

Facebook ha condotto uno studio con proprio su questo, dimostrando che la creazione di una sequenza di annunci che trasmette un messaggio chiave del marchio anziché la vendita diretta migliora i tassi di conversione complessivi. In effetti, in un esempio dello studio, il marchio ha visto un incredibile aumento dei tassi di conversione dell’87%.

Concentrati, quindi, su ciò che rende diverso il tuo marchio e perché i clienti dovrebbero acquistare da te rispetto al tuo concorrente. Concentrati sul tuo messaggio chiave e lavora sulla costruzione di relazioni piuttosto che sulla vendita immediata.

#3. 5 modi efficaci per utilizzare gli annunci di Facebook per aumentare le vendite: anteprima del prodotto

Al giorno d’oggi, i consumatori non sono più utenti passivi di marketing.

Non acquistano grazie alle pubblicità raffinate inventate dai dipartimenti di marketing. Vogliono vedere i prodotti in azione e imparare come questi li aiuteranno a raggiungere i loro obiettivi.

Quindi? Anteprime dei prodotti!

L’opzione di aggiungere video ai tuoi annunci di Facebook è ottima per mostrare il tuo prodotto o servizio in azione, fornendo una breve anteprima ai consumatori.

#4. 5 modi efficaci per utilizzare gli annunci di Facebook per aumentare le vendite: inserisci recensioni positive

Il 90% dei consumatori afferma che le proprie decisioni di acquisto sono alimentate da recensioni online.

Inserire recensioni sul tuo prodotto o testimonianze di precedenti acquirenti è un ottimo modo per creare fiducia, soprattutto se il tuo marchio non è già noto.

Aggiungere un elemento di fiducia risulta doveroso se si desidera aumentare le conversioni e generare più vendite.

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#5. 5 modi efficaci per utilizzare gli annunci di Facebook per aumentare le vendite: la legge della psicologia

Psicologia e marketing vanno di pari passo. La chiave per creare un annuncio che converta effettivamente è sapere con chi stai parlando e come puoi fare agire i tuoi utenti.

Comprendere il comportamento umano può fare miracoli per la tua azienda, soprattutto quando si tratta di pubblicità e targeting.

Esistono numerosi modi per includere piccole modifiche psicologiche nel tuo annuncio, come l’uso di parole specifiche e la creazione di immagini con colori specifici, ma allo scopo di aumentare le vendite in particolare, vedremo una delle opzioni più popolari.

La minaccia della scarsità

Dire a qualcuno che qualcosa si sta esaurendo è un modo infallibile per metterlo in azione. La paura di perdersi qualcosa regna tra la maggior parte di noi, e di solito è sufficiente a “scuoterci”.

Nei tuoi annunci di Facebook, puoi quindi aggiungere un senso di urgenza offrendo un numero limitato di prodotti oppure comunicando un imminente aumento dei prezzi.

La chiave è ricordare a chi ti rivolgi e quale problema possono risolvere i clienti potenziali con il tuo prodotto. Una volta che hai capito questo, puoi iniziare a sperimentare le diverse tattiche per aumentare le tue vendite.

Gli annunci di Facebook sono un ottimo strumento per incrementare le vendite, ma a patto che si utilizzi bene

Non rischiare, affidati a dei professionisti!

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Contenuti accattivanti da proporre nelle DEM

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Che tu sia titolare di un’azienda, il CEO di una startup o il proprietario di un locale o di un negozio, saprai quanto sia importante trovare un modo efficace per informare i clienti sul tuo prodotto/servizio, dargli informazioni sul tuo marchio e fornire aggiornamenti sulle novità del tuo business.

Uno dei metodo più efficaci per raggiungere questo obiettivo, oggi, è sicuramente attraverso l’invio di DEM o newsletter via email e prende il nome di dem marketing.

Una DEM o newsletter è un normale contenuto inviato alla propria mailing list al fine di costruire solide relazioni. Fornisce un modo discreto per tenere informati i clienti, aumentare la consapevolezza del marchio e incoraggiare le vendite.

Secondo una ricerca Nielsen, infatti, almeno il 50% degli abbonati effettua un acquisto influenzato dai contenuti di una newsletter.

Vediamo di seguito in che modo possono essere impiegate DEM/newsletter all’interno della propria strategia di marketing:

  • reclutamento di nuove risorse

  • comunicazione interna

  • condivisione dei tuoi ultimi post sul blog

  • informazioni sugli aggiornamenti di prodotti e servizi

Ok, ora che conosci il valore delle DEM o newsletter è il momento di fare un passo in più: creare contenuti accattivanti.

Cosa dovresti includere, quindi, in una DEM?

Di seguito per te, alcune idee che puoi utilizzare per creare nuovi contenuti per la tua prossima DEM:

1. Contenuti accattivanti da proporre nelle DEM: Guide pratiche

La maggior parte delle newsletter/DEM esiste perché gli utenti hanno problemi che devono essere risolti. Creare guide dettagliate è, quindi, un’idea efficace per creare newsletter di valore.

2. Contenuti accattivanti da proporre nelle DEM: post-blog

Condividi il tuo ultimo post sul blog! Quando viene pubblicato un post sul blog, l’e-mail è uno dei modi migliori per promuoverlo.

Dopotutto, la tua lista email è formata da un gruppo di persone che sono già interessate a quello che hai da dire!

3. Contenuti accattivanti da proporre nelle DEM: roundup

Hai pubblicato molti contenuti di recente? I tuoi tweet sono stati apprezzati? Hai molti aggiornamenti diversi da condividere? O forse c’è una notizia interessante nel tuo settore?

Se hai molte informazioni da includere, l’ideale è quello di inserire un estratto di ogni news all’interno di un modello di newsletter roundup.

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4. Contenuti accattivanti da proporre nelle DEM: Domande frequenti (FAQ)

Un’altra idea è quello di creare un elenco di domande frequenti e di dare risposta ai tuoi utenti all’interno di una newsletter. Per trovare gli argomenti basterà controllare nella tua casella di posta elettronica, parlare con il tuo team o dare un’occhiata alle chat dal vivo.

5. Contenuti accattivanti da proporre nelle DEM: Interviste con un esperto

Riportare l’intervista fatta ad un esperto del tuo settore è sicuramente un ottimo modo per intrattenere i tuoi utenti, soprattutto, soprattutto se quest’ultimo è un volto conosciuto e autorevole!

6. Contenuti accattivanti da proporre nelle DEM: chiedimi qualsiasi cosa!

Uno dei modi più semplici per ottenere il contenuto della newsletter è lasciare che i tuoi iscritti ti chiedano qualsiasi cosa.

Un Ask Me Anything (o AMA) fatto tramite e-mail è semplice: ti basterà chiedere ai tuoi utenti di porti una domanda, quindi inviare le risposte attraverso la newsletter.

7. Contenuti accattivanti da proporre nelle DEM: Modalità interessanti e inaspettate per utilizzare un prodotto

A volte i clienti escogitano modi davvero fantastici per utilizzare i prodotti o gli strumenti che offri loro.

Condividere questi suggerimenti con la tua mailing list è un ottimo modo per catturare l’attenzione della tua mailing list ed invogliarla all’acquisto.

8. Contenuti accattivanti da proporre nelle DEM: dietro le quinte

Hai fatto qualcosa di bello di recente? Sei andato a un evento o hai fatto un bel lancio o un progetto nella tua azienda?

Mostra il dietro le quinte!

La gente ama dare una sbirciatina dietro il sipario. 😉

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9. Contenuti accattivanti da proporre nelle DEM: inviti agli eventi

Se stai organizzando un evento, potresti pensare di invitare i partecipanti attraverso una newsletter. Oltre ad essere un’idea simpatica, ti permetterà di risparmiare un sacco di tempo!

10. Contenuti accattivanti da proporre nelle DEM: notizie di settore!

È successo qualcosa di importante o interessante nel tuo settore? Condividilo in una newsletter!

Non importa che non sia tu il protagonista della news. Ricorda che i tuoi abbonati sono interessati non solo al tuo brand, ma anche al settore che rappresenti.

11. Contenuti accattivanti da proporre nelle DEM: annunci di nuovi prodotti

Hai un nuovo prodotto o servizio? Non dimenticare di dirlo ai tuoi iscritti! Le persone che si sono registrate hanno maggiori probabilità di acquistare dal tuo brand.

12. Contenuti accattivanti da proporre nelle DEM: concorsi e omaggi sui social media

Offri alle persone nella tua lista la possibilità di vincere un premio pubblicando notizie su di te sui social media e concedi bonus aggiuntivi per ogni amico che portano ad acquistare un tuo prodotto/servizio e…. Boom! Il gioco è fatto!

13. Contenuti accattivanti da proporre nelle DEM: codici promozionali a tempo limitato

Un’ulteriore idea per catturare l’interesse della tua mailing list è quella di offrire sconti a breve termine. Questo risulterà efficace ad aumentare le vendite a stretto giro.

14. Contenuti accattivanti da proporre nelle DEM: storie e recensioni dei clienti

Hai molti clienti soddisfatti? Condividi la loro storia!

Sappi che le storie dei tuoi utenti sono tra i contenuti più convincenti che puoi produrre.

Crea, quindi, casi di studio di effetto e condividili nella tua newsletter.

Come hai potuto constatare, le idee per le newsletter non devono necessariamente essere fantasiose o eccessivamente elaborate o dispendiose in termini di tempo.

Ricorda che le persone che si iscrivono alla tua newsletter vogliono avere tue notizie.

Quindi inizia ad impostare un piano editoriale e dai loro ciò di cui hanno bisogno!

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Google My Business per le imprese locali

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Vent’anni fa il fatto di essere presenti con la propria azienda sull’elenco telefonico locale era il modo migliore di trovare clienti potenziali.

Ma se oggi le rubriche telefoniche sono utili per una varietà di scopi, tra cui tenere i finestrini aperti, sistemare tavoli traballanti, o fungere da accensione di emergenza per gli incendi, solo in rarissime occasioni possono aiutare qualcuno a trovare un fornitore di prodotti/servizi a livello locale.

Inutile negarlo: Google ha preso il posto del buon vecchio elenco telefonico.

Cercando un’attività sul web, infatti, Google mostrerà tra i primi risultati i nomi e i riferimenti  delle attività commerciali locali, nonché le recensioni lasciate dagli utenti.

Attraverso Google è possibile, inoltre, visualizzare le foto di un’azienda e persino contattarla senza nemmeno visitarne il sito web.

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Google My Business (GMB)

Google My Business è la piattaforma di Google per classificare le aziende in una determinata località. Secondo i fattori di posizionamento della ricerca locale di Moz, il 25 percento dei fattori che determinano se il vostro business sarà trovato o meno sono direttamente influenzati da GMB.

Sebbene non tutti i fattori siano facilmente controllabili, ce ne sono diversi sui quali puoi lavorare per migliorare la tua posizione in classifica.

Fattori alla base delle classifiche locali di Google My Business

Purtroppo Google trattiene molte informazioni sul suo algoritmo di classificazione, ma possiamo fare ipotesi abbastanza precise sui fattori che hanno contribuito alla classifica dei business locali dei motori di ricerca.

Fattori di Google My Business: vicinanza

Il principale fattore di classificazione relativo a Google My Business è la vicinanza della tua azienda da colui che ha compiuto la ricerca. Pertanto, se desideri classificarti in alto alle classifiche locali, tutto ciò che devi fare è spostare la tua attività commerciale entro pochi metri dal ricercatore appena pochi secondi prima che avvenga la ricerca. Semplice! XD

Scherzi a parte, la vicinanza non è, ovviamente, un fattore controllabile, ma ce ne sono molti altri, invece, sui quali è possibile intervenire.

Fattori di Google My Business: età

 I business con un’età maggiore vengono classificati più in alto. Nemmeno su questo fronte, quindi, c’è molto su cui poter agire.

L’importante è rivendicare il proprio business il prima possibile per evitare di perdere altro tempo prezioso e vedersi superare da compagnie più recenti.

Fattori di Google My Business: corretta categoria aziendale

Una categoria aziendale corretta è il terzo fattore di classificazione più influente. Assicurati, dunque, di compilare adeguatamente la tua scheda al momento della registrazione del tuo business.

Dopo aver visto i fattori che influenzano il posizionamento del tuo business, vediamo qualche strategia per rendere la tua impresa più appetibile sul web.

Un consiglio è quello di cercare di aggiungere costantemente recensioni.

In questo caso i parametri a cui prestare attenzione sono:

  • Il numero di recensioni
  • La velocità con cui ottieni recensioni
  • Il valore di quelle recensioni
  • Il contenuto di quelle recensioni

L’ideale è quello di servirsi di un elenco di clienti soddisfatti da usare all’occorrenza per sollecitare la stesura di una recensione positiva.

Oppure è consigliabile cogliere il momento e richiedere un feedback dopo aver completato positivamente il lavoro con un cliente, perché si sa che la gratitudine ha breve durata!

In ogni caso assicurati di inviare al tuo cliente il link diretto al tuo elenco Google My Business in modo che sappia dove lasciare la recensione.

Altri importanti fattori di classificazione Google My Business: ottieni più click

 I click continuano ad essere un fattore di grande influenza quando si tratta di classificarsi nei risultati di ricerca locali.

Scrivi, quindi, contenuti con targeting geografico: avere parole chiave geograficamente specifiche nei tuoi contenuti può aiutarti a ottenere buoni risultati a livello locale.

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Altri importanti fattori di classificazione Google My Business: numero di tracciamento univoco

L’utilizzo di un numero di tracciamento univoco, come un numero di telefono, a cui gli utenti non avranno accesso in altri luoghi, è un ottimo modo per aiutare il tuo business a scalare le classifiche GMB.

Nella dashboard GMB, aggiungi il numero di telefono di tracciamento come numero di telefono principale.

Altri importanti fattori di classificazione Google My Business: Messaggi

Avere la possibilità di chiamare dagli elenchi locali su un dispositivo mobile non è una novità. Avere la capacità di inviare messaggi di testo a un’azienda è, invece, un’implementazione relativamente recente. Come saprai la maggior parte dei siti Web oggi consente di utilizzare il modulo di contatto o la chat dal vivo. La messaggistica di Google My Business offre agli utenti la stessa esperienza, ma senza dover visitare il tuo sito Web.

Altri importanti fattori di classificazione Google My Business: Google Post

 Google Post è una nuova possibilità che Google ha recentemente aggiunto. I post sono brevi frammenti di informazioni che scadono dopo circa una settimana. Questi possono includere notizie aziendali, eventi imminenti, nuovi prodotti o offerte per le aziende appropriate.

Conclusione

 Gli elenchi GMB sono essenzialmente la nuova home page del tuo sito web. Le persone usano questi elenchi per conoscere chi sei, leggere le recensioni e contattarti, il tutto senza mai visitare il tuo sito web.

Essere presenti è, quindi un must per ogni impresa.

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Metodo AIDA nella vendita

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Ebbene sì: farsi notare in un universo di brand in cerca di attenzione non è per nulla semplice.

Ma non bisogna scoraggiarsi; il web marketing viene in aiuto alle imprese per fronteggiare questo problema ed aiutare ad incrementare le vendite.

Esistono, infatti, molte strategie che si possono mettere in pratica per promuovere il proprio business e, una di queste, è il metodo AIDA: un modello di marketing a lunga durata che può aiutarti a guidare la tua attività digitale ed attrarre potenziali clienti.

Cos’è il modello AIDA?

Il modello di marketing AIDA esamina le fasi in cui l’acquirente decide quando effettuare o meno un acquisto. È un acronimo che significa:

Attenzione: attira l’attenzione del tuo potenziale cliente in modo che diventi consapevole del tuo marchio.

Interesse: sviluppa un interesse per il prodotto o servizio che vuoi promuovere.

Desiderio: suscita nel tuo potenziale acquirente abbastanza desiderio per farlo comprare da te.

Azione: induci l’utente a interagire direttamente con il tuo prodotto o servizio e alla fine fai in modo che effettui un acquisto.

Tradizionalmente, l’applicazione del modello implicava il ricorso ad ulteriori strategie, come la pubblicità alla radio o alla televisione. Oggi, tuttavia, l’advertising online offre maggiori opportunità per raggiungere potenziali clienti e, spesso, queste nuove tattiche consentono alle aziende di parlare direttamente ai propri clienti su piattaforme come i social media.

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Ecco alcune delle strategie che puoi usare quando lavori attraverso il metodo AIDA:

Metodo AIDA nella vendita: Attenzione

Il primo passo in AIDA è attirare l’attenzione del tuo potenziale cliente e, nell’attuale era digitale, per farlo è necessario possedere una solida presenza online.

Quando un utente cerca un particolare prodotto online, infatti, potrebbe trarre ispirazione su una pagina social come Pinterest, oppure potrebbe rivolgersi a Google.

Quindi vale la pena investire tempo nell’implementazione della SEO e nella produzione di contenuti pertinenti in modo da apparire nelle prime pagine dei risultati dei motori di ricerca.

Un altro modo per aumentare la brand awareness è utilizzare la pubblicità pay per click in modo da apparire nei primi risultati sui motori di ricerca.

Tale strategia, infatti, aumenterà la tua visibilità anche se gli utenti non fanno clic sul tuo annuncio immediatamente, perché anche solo vedere il tuo marchio potrà attirare la loro attenzione.

Vale anche la pena avere una strategia di divulgazione sui social media e sulle PR digitali per farti notare su siti Web esterni o sui media che i tuoi clienti già visitano.

In breve, usa il mix di marketing online per attirare l’attenzione dei tuoi clienti ed essere visto nel posto giusto al momento giusto.

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Metodo AIDA nella vendita: Interesse

Una volta che i clienti sono a conoscenza del tuo marchio, puoi catturare il loro interesse. Il secondo passo in AIDA è, infatti, quello di fornire loro informazioni utili e interessanti. Stai ancora guadagnando la loro fiducia e devi dimostrare perché sei rilevante per loro.

In questa fase devi aiutare i tuoi utenti, non vendergli qualcosa. Per farlo con successo, hai bisogno di una chiara comprensione delle esigenze tipiche del tuo cliente.

Contenuti come e-book, white paper e webinar sono utilissimi in questa fase, in particolare per il marketing B2B. Discorso analogo per contenuti a tema “consulenza” che offrono suggerimenti per risolvere problemi.

Anche contenuti stimolanti che mettano in mostra le tue competenze in modo coinvolgente possono aiutare a suscitare l’interesse del tuo pubblico. Potresti, ad esempio, servirti di semplici post sul blog o sui social. Se fatto bene, questo passo può davvero aiutare a rafforzare una connessione tra il cliente e il tuo marchio.

Metodo AIDA nella vendita: Desiderio

A questo punto dovresti avere creato interesse per il tuo marchio. Quello che non vuoi che accada ora è che il cliente si dimentichi di te. Quindi, nella terza fase di AIDA, dovrai trasformare quell’interesse per il tuo marchio in un desiderio di acquistare ciò che stai offrendo.

Un buon modo per sostenere e sviluppare l’interesse dei tuoi utenti è convincerli ad iscriversi alla newsletter, così da inviare contenuti tempestivi e pertinenti via e-mail. Non importa se non hai migliaia di contatti, questo si svilupperà nel tempo se seguirai i passaggi precedenti. Un consiglio è quello di incentivare le tue e-mail attraverso offerte o sconti…L’esclusività vende!

Metodo AIDA nella vendita: Azione

Il passaggio finale in AIDA è far sì che i tuoi nuovi potenziali clienti acquistino da te. È qui che devi essere un po’ più diretto e rendergli il processo incredibilmente facile.

Evita inutili barriere, come ad esempio facendo lavorare troppo il cliente. Puoi ancora perderli in questa fase!

Se il tuo processo di checkout è difficoltoso e prevede molti passaggi, assicurati, quindi, di semplificarlo.

Ricorda che in questa fase potresti essere testa a testa con un competitor e, se renderà più semplice il processo di acquisto, ad esempio offrendo metodi di pagamento più convenienti, probabilmente perderai il cliente!

Infine, le tue call to action devono essere ben scritte, visivamente accattivanti e riportare sulla tua landing page. Questa è la chiave per ottenere finalmente la conversione dei clienti.

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I brevi Video nella per la comunicazione aziendale

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Negli ultimi anni i video si sono fatti strada nel marketing digitale, emergendo come un potente strumento per le aziende per promuovere i loro prodotti in modo entusiasmante e coinvolgente.

Tuttavia, quando si tratta di video marketing, ci sono alcune regole a cui le aziende dovrebbero attenersi per ottenere i video giusti.

Ecco, quindi, per te alcuni suggerimenti utili per la creazione di brevi video aziendali

Raccontare una storia

Invece di essere apertamente commerciale, un video efficace racconta una storia. Come osserva il Digital Marketing Institute, le aziende dovrebbero sfruttare il potere emotivo del video facendo appello alle esigenze e ai desideri dei propri clienti.

Accertati che l’introduzione risalti

L’introduzione di un video di marketing è come l’oggetto di una newsletter, se non cattura l’interesse è difficile che l’utente decida di andare avanti.

Basti, infatti, pensare che più di un quinto degli spettatori termina la visione di un video entro 10 secondi, se non interessato a ciò che vede. L’introduzione dovrebbe, quindi, essere stimolante, divertente e informativa, in modo da catturare lo spettatore e incoraggiarlo a vedere l’intero video.

Crea un titolo stimolante

Allo stesso modo, il titolo del tuo video dovrebbe essere stimolante e accattivante per attirare l’attenzione di uno spettatore. Inoltre, utilizzando parole chiave pertinenti in un titolo, è probabile che il video venga visualizzato sui motori di ricerca quando gli spettatori cercano quel determinato argomento.

Concentrati sulla missione e meno sul prodotto

Invece di concentrarti apertamente sul prodotto/servizio e su tutti i suoi vantaggi, dai al tuo prodotto una missione, in modo tale che il tuo video assuma una veste emotiva capace di coinvolgere l’utente.

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Non essere noioso

Chi vuole guardare un video noioso? Inutile dire che se vuoi che la campagna di video marketing della tua azienda abbia successo, dovrai creare video interessanti e stimolanti

Rendilo mobile friendly

Considerando che sempre più persone utilizzano tablet o smartphone per connettersi online, risulta indispensabile che i video aziendali siano ottimizzati per i dispositivi mobili.

Stando a YouTube, infatti, il consumo di video fruiti da mobile aumenta del 100% ogni anno!

Pensa alla SEO

Una buona campagna di video marketing non dovrebbe mai trascurare la SEO..

Per garantire il massimo valore SEO ai tuoi video, accompagnali con una descrizione ben scritta che sia taggata con parole chiave pertinenti per aiutare a migliorare il page rank.

Includi il tuo URL nel video

Visualizzare l’indirizzo del tuo sito Web in un video di marketing è un buon modo per ottenere visibilità e generare traffico verso il proprio sito.

Dai consigli

Uno dei modi più potenti per implementare un efficace marketing video è consigliare i propri spettatori. Spesso i video che offrono consigli, informazioni, suggerimenti e altri contenuti informativi possono essere più efficaci di un video esclusivamente promozionale.

Rendi il video più suggestivo con la musica

La musica è un potente strumento per i contenuti video, che evoca una miriade di emozioni. Non aver paura, quindi, di usare la musica, ma ricorda di sceglierla datta allo stato d’animo del messaggio che desideri condividere.

Includi una call to action

Esattamente come accade per i post e per i contenuti del blog anche il tuo video dovrebbe includere una call to action che inviti il lettore a intraprendere ulteriori azioni, come l’iscrizione a una newsletter o la visita del tuo sito Web.

Porta gli spettatori dietro le quinte

I consumatori adorano avvicinarsi a un marchio e il marketing video offre l’opportunità perfetta per portare i clienti dietro le quinte e nel “contesto naturale” della tua attività.

Includi video tutorial

Pubblicare tutorial che sono rilevanti per la tua nicchia è un ottimo modo per connettersi e interagire con i clienti. I tutorial non dovrebbero rivelare tutti i segreti del tuo settore, ma dovrebbero essere sufficienti per attirare lo spettatore con contenuti utili e informativi, lasciandoli desiderosi di saperne di più.

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Usa una voce professionale

Le parole pronunciate con chiarezza e professionalità usciranno sempre meglio in un video aziendale rispetto a un oratore amatoriale, la cui mancanza di esperienza nel parlare con la telecamera è evidente.

Usa le app Micro-Video

I video brevi sono ottimi anche per le piattaforme social.

Per crearli si può ricorrere all’utilizzo di app di micro-video, quali Crello e Inshot, che permettono di editare facilmente video di pochi secondi da caricare su Instagram e Twitter.

Non dimenticare la qualità della produzione

Anche se i video sul web non hanno le stesse pretese di una pellicola di Hollywood, è importante che un video di marketing sia prodotto in modo professionale.

Incorpora un video nelle pagine di destinazione

Pensa strategicamente a dove posizionerai il tuo video di marketing. Le statistiche mostrano che l’incorporamento di video nelle pagine di destinazione può aumentare i tassi di conversione fino all’80%

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Come gestire le recensioni positive e negative per vendere di più

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Se sei il CEO o il titolare di un’azienda, o semplicemente hai avviato un tuo business, sarai a conoscenza “dell’arma a doppio taglio” racchiusa nelle recensioni.

Se da un lato, infatti, possono essere molto utili alla diffusione della tua brand awareness, dall’altro sono capaci di stroncare sul nascere notevoli possibilità di lavoro.

L’importante è, quindi, imparare a gestire correttamente sia le recensioni positive che quelle negative per dare una spinta al tuo business e vendere di più.

Recensioni, quando?

Quando i clienti acquistano il tuo prodotto o servizio, possono lasciare a te o alla tua azienda una recensione online. Questa recensione potrebbe riguardare la loro esperienza di acquisto, quanto sono soddisfatti del prodotto / servizio o quanto sono contenti del servizio clienti. Queste recensioni online vengono generalmente pubblicate sul tuo sito Web o su un aggregatore di terze parti.

Prima che i siti di recensioni governassero Internet, il processo per gestire clienti soddisfatti o non era piuttosto semplice. Un’esperienza di vendita infelice, ad esempio, si sarebbe trasformata in una chiamata al dipendente, o, nella peggiore delle ipotesi, nella minaccia di scrivere una lettera al responsabile di reparto. A questo punto ci sarebbero state molte scuse e la proposta di risolvere la faccenda con una scontistica o con la restituzione del denaro già versato.

Ma veniamo ad oggi…

Nell’era del digitale tutto ciò che dici a un potenziale cliente, ogni azione che intraprendi e ogni e-mail che invii viene registrato o meglio dire “screenshottato”.

Queste comunicazioni saranno, quindi, riviste e valutate da potenziali clienti e dal pubblico in generale. Ogni errore potrebbe tranquillamente finire su Internet, trascinando il tuo nome e la reputazione della tua azienda nel fango.

Quindi vediamo di seguito come gestire le recensioni positive e negative per vendere di più

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1. Come gestire le recensioni positive e negative per vendere di più: sii presente

Che i tuoi clienti siano su Google my Business, Yahoo o Foursquare, è importante sapere dove stanno lasciando le recensioni per essere presente con un profilo aziendale e per rispondere ai feedback quando appropriato.

Una risposta standard per una recensione positiva potrebbe essere:

“Grazie per averci lasciato una recensione! Siamo lieti che tu abbia ottenuto tali risultati usando il nostro prodotto. Facci sapere se c’è qualcosa che possiamo fare per migliorare la tua esperienza “.

2. Come gestire le recensioni positive e negative per vendere di più: niente polemica

È destinato a succedere; qualcuno, prima o poi, ti lascerà una recensione negativa, oppure scriverà un feedback costruttivo. In entrambi i casi l’ideale sarebbe rispondere ringraziando l’utente e spiegandogli brevemente i passaggi che la tua azienda sta adottando per affrontare quanto riportato.

Ricorda di non essere polemico! Sii pronto a spiegare cosa è successo e cosa stai facendo per affrontare al meglio la situazione.

3. Come gestire le recensioni positive e negative per vendere di più: aumenta le recensioni dei clienti soddisfatti

Per una buona immagine del tuo business, l’ideale sarebbe riuscire ad avere un buon numero di recensioni positive sul tuo profilo. Per iniziare potresti inviare un’email al tuo database di clienti soddisfatti. Basta un semplice messaggio. Ecco un buon modello:

Ciao [nome cliente],

Siamo molto grati per la tua attività e, a giudicare dalla tua ultima valutazione del servizio, sei soddisfatto del nostro operato.

Al momento stiamo chiedendo ai clienti di lasciarci una breve recensione su [Link al sito di recensioni]. Stiamo cercando da tre a cinque frasi su come reputi la tua esperienza con noi e     accogliamo con favore anche feedback costruttivi!

Grazie per il tuo tempo.

Saluti,

[Il tuo nome]

Incoraggia i clienti a lasciare un feedback aperto e onesto. Dopotutto, se un potenziale cliente visita il tuo profilo e vede solo recensioni brillanti, potrebbe insospettirsi un po’…

4. Come gestire le recensioni positive e negative per vendere di più: sii onesto

Se un potenziale cliente fa riferimento ad una recensione negativa evita la tentazione di diventare difensivo. Ascolta, conferma le loro preoccupazioni e dì loro come hai risolto la situazione. Infine spiega quali accorgimenti adotterà l’azienda per evitare il ripetersi di simili eventi.

5. Come gestire le recensioni positive e negative per vendere di più: scegli solo clienti in target

A volte anche la distanza fisica del cliente può determinare il fallimento di un servizio. In questo caso dovrai spiegare ai tuoi prospect che probabilmente il cliente non era in target e che, quindi, la soluzione proposta non è risultata essere la migliore per il suo business.

Ricorda che voler fornire il miglior servizio possibile ad ogni cliente talvolta significa rinunciare ad esso ed indirizzarlo ad un altro fornitore.

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6. Come gestire le recensioni positive e negative per vendere di più: coltiva buone recensioni personali

Non trascurare le tue recensioni personali. I potenziali clienti, infatti, non guardano solo i feedback del prodotto o del servizio che stanno prendendo in considerazione. Guardano anche i tuoi. Quindi, assicurati di chiedere ai clienti di approvare le tue abilità.

 7. Come gestire le recensioni positive e negative per vendere di più: presta attenzione ai tuoi account sui social media

Prova a digitare il nome del tuo business su Google. È probabile che i tuoi account sui social media vengano visualizzati nella prima pagina, di conseguenza è lecito pensare che i tuoi potenziali clienti faranno clic su di essi aspettandosi di trovare un profilo professionale.

Per non tradire le loro aspettative, dunque, dovrai condividere articoli pertinenti, interagire con brand di settore e rispondere ai commenti dei tuoi utenti. Ricorda di mantenere per i tuoi social uno standard professionale ed informativo, volto a stupire i tuoi clienti potenziali.

 Vendere nell’era delle recensioni online ha le sue sfide. Ma, se gestite correttamente, queste permetteranno al tuo brand di emergere più che mai.

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Le potenzialità del web marketing per il tuo business

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Le potenzialità del web marketing per il tuo business

Rispetto al marketing tradizionale, il marketing online utilizza canali basati sul web. Stampa, radio e televisione sono, quindi, rimpiazzati da siti internet, social network e campagne online.

Ma i canali non sono l’unico elemento di differenza; anche i costi, infatti, sono notevolmente più bassi nella sfera digital. Motivo che ha spinto un gran numero di brand a sfruttare appieno le potenzialità del web marketing.

Con il marketing online, quindi, le aziende di ogni dimensione possono accedere a opzioni convenienti per promuovere la propria attività, come le sponsorizzazioni sui social media o l’ottimizzazione sui motori di ricerca (SEO).

Ecco, quindi, alcune delle potenzialità del web marketing per la tua impresa

1. Le potenzialità del web marketing: ottimizzazione dei motori di ricerca

Il termine SEO (search engine optimization) si riferisce al modo in cui un sito Web viene ottimizzato per ottenere una migliore posizione nei risultati di ricerca. Senza SEO, infatti, le aziende potrebbero avere difficoltà ad emergere con le parole chiave associate ai loro prodotti o servizi.

L’ottimizzazione del tuo sito Web per la ricerca è uno dei modi migliori per aumentare il traffico sul tuo sito e incrementare le vendite.

Numerosi studi hanno, infatti, evidenziato che posizionarsi in vetta alla prima pagina dei risultati di ricerca può aiutare il tuo business a guadagnare più del 50% del traffico!

Spesso per ottimizzare al meglio la SEO le aziende ricorrono ad un’agenzia web esperta che gli aiuti a svolgere le seguenti attività:

-Analizzare i concorrenti

-Identificare le frasi e le parole chiave

-Ottimizzare i titoli e i meta tag del sito web

Una delle più grandi potenzialità della SEO è che genera traffico organico, traffico che non stai pagando dopo un investimento iniziale. Ecco perché è un esempio eccezionale di come il marketing su Internet aiuta le aziende a crescere.

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2. Le potenzialità del web marketing: migliori il ROI con le PPC

PPC, o pubblicità pay-per-click, è un altro modo per attirare nuovi visitatori sul tuo sito web. Gli annunci PPC vengono visualizzati insieme ai risultati di ricerca e invogliano gli utenti a fare clic su di essi per trovare ciò che stanno cercando. Come indica il nome, questi annunci richiedono il pagamento ogni volta che qualcuno fa clic sul tuo annuncio.

L’annuncio PPC può essere un ottimo investimento per le aziende di tutte le dimensioni, perché consente di calibrare al meglio la spesa pubblicitaria. Se la concorrenza è bassa, puoi spendere solo pochi centesimi per ciascun clic e vedere comunque un buon ritorno sugli investimenti.

I PPC, inoltre, ti aiuteranno a scalare i motori di ricerca.

Se il tuo annuncio viene visualizzato al primo posto, sopra i risultati di ricerca non pagati, infatti, la tua attività riceverà circa il 59% di tutti i clic sugli annunci.

Gli annunci PPC possono indirizzare una grande quantità di traffico e talvolta possono avere un tasso di conversione molto elevato se sono mirati a frasi di ricerca specifiche.

Ad esempio, se crei un annuncio per la frase “acquista gabbie per criceti”, qualcuno che fa clic su di esso probabilmente sta cercando proprio questo!

3. Le potenzialità del web marketing: migliora le conversioni con i social network

I canali social, come Facebook, Instagram, Twitter e Pinterest, sono ottimi alleati nella crescita della tua attività.

L’ideale sarebbe quello di creare un piano editoriale e schedulare le tue uscite nel tempo per essere sempre presente con i tuoi utenti.

Nelle tue pagine potrai condividere video, post, aggiornamenti, articoli usciti sul blog del tuo sito e molto altro ancora.

Queste piattaforme offrono, quindi, agli utenti nuovi modi per interagire e conoscere ciò che hai da offrire.

Oltre a promuovere il tuo business, inoltre, i canali social ti consentono di esaminare, attraverso gli insight, le abitudini del tuo pubblico, così da conoscerlo al meglio.

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In definitiva i social network rappresentano un enorme potenziale per il tuo business perché, a fronte di un incremento della brand awareness e della brand reputation, consentiranno una crescita di fatturato.

Se, infatti, ai tuoi utenti piace ciò che pubblichi, ci sono molte possibilità che decidano di visitare il tuo sito web e di contattarti per un preventivo o direttamente per acquistare un prodotto!

Per dirla semplicemente, crescita dei social media = crescita del business.

Puoi pubblicare collegamenti a contenuti interessanti (anche se non sono tuoi!), organizzare concorsi o promozioni esclusive o semplicemente porre domande. Puoi, ad esempio, richiedere ai clienti la loro opinione su nuovi prodotti o servizi o chiedere il loro feedback sul funzionamento del tuo sito web.

Oltre alle potenzialità gratuite, sui social puoi fare anche  pubblicità a pagamento.

Se la tua azienda utilizza LinkedIn, Facebook, Twitter, Pinterest o Instagram, puoi lanciare una campagna pubblicitaria. Queste campagne sono spesso altamente mirate, consentendo di raggiungere gli utenti in base a interessi, comportamenti e altro ancora.

4. Le potenzialità del web marketing: e-mail marketing

L’email marketing è un metodo immortale per far crescere il tuo business online.

Sebbene occorra molto tempo per ottenere risultati concreti, i ritorni all’investimento arrivano e ne valgono davvero lo pena. Un recente studio americano ha, infatti, rilevato che, in media, per ogni dollaro speso nel programma di email marketing si riescono a ricavare più di 40 dollari!

L’efficacia dell’e-mail sembra derivare dalla sua capacità di inserire la tua azienda esattamente dove conta di più: tra la posta in arrivo di un cliente.

Inviando e-mail periodiche su nuovi prodotti, offerte speciali o vendite e interessanti aggiunte al tuo sito Web, puoi generare interesse verso il brand, indirizzare gli utenti al tuo sito e aumentare le vendite.

Ricorda, inoltre, che le e-mail possono essere facilmente inoltrate ad altri utenti, quindi gli iscritti alla tua mailing list potrebbero, a loro volta, inviare uno dei tuoi messaggi di marketing a un amico o un familiare se individuano qualcosa di interessante per loro.

L’email marketing è, quindi, un modo comprovato per favorire le vendite e incoraggiare i visitatori. Occhio solo a non sommergere i tuoi iscritti con troppe comunicazioni!

Se Vuoi conoscere tutte le potenzialità del web marketing per il tuo Business? Chiedici una Consulenza!

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Caratteristiche di un e-commerce che venda in completa autonomia

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Caratteristiche di un e-commerce che venda in completa autonomia

Per far crescere efficacemente il proprio business occorre, sostanzialmente, seguire tre imperativi fondamentali:

risparmiare tempo, risparmiare denaro e vendere di più.

Moltissime aziende hanno, quindi, deciso di concentrarsi unicamente sull’ultimo punto, dotando la propria impresa di un e-commerce orientato alla massimizzazione delle vendite, senza però considerare l’esigenza di ricorrere all’automazione che consentirebbe, tra l’altro, di risparmiare tempo e denaro.

Il discorso è semplice: man mano che il business cresce, crescono proporzionalmente anche le vendite online e, in tal modo, i sistemi manuali che funzionavano correttamente per un piccolo business, diventano sempre più inefficienti.

Le aziende, pertanto, vanno alla ricerca di soluzioni temporanee che richiedono tempo e attenzione da parte dei dipendenti. Il tempo speso per ciò che è importante viene, quindi, sacrificato per l’urgenza del momento.

Oppure, in alternativa, si rivolgono a nuovi assunti, generando quindi un incremento dei costi. L’ultima opzione, invece, risiede nell’automazione dell’e-commerce.

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Ma che cos’è l’automazione e-commerce?

L’automazione e-commerce è un software creato per convertire attività, processi o campagne all’interno della tua attività di e-commerce in automazioni che si eseguono in modo intelligente solo quando necessario.

Vediamo, quindi, di seguito le caratteristiche di un e-commerce che venda in completa autonomia.

1. caratteristiche di un e-commerce che venda in completa autonomia: più tempo per il tuo business

Il più grande vantaggio dell’automazione e-commerce è il tempo che riesce a regalare al tuo business. Come? Riducendo al minimo le attività manuali.

In questo modo i tuoi dipendenti potranno concentrarsi sulle loro mansioni senza distrazioni.

2. caratteristiche di un e-commerce che venda in completa autonomia:  semplificazione

Un e-commerce automatizzato consente al tuo business di semplificare determinate procedure, quali il monitoraggio della reportistica, la segmentazione del proprio target, la sospensione della vendita di una particolare tipologia di merce e molto altro ancora.

Il tutto attraverso una piattaforma intuitiva che consente a chi la utilizza di impostare condizioni e azioni che vengono memorizzate ed eseguite senza alcuna codifica.

Un e-commerce automatizzato è, quindi, la soluzione ideale In qualsiasi tipo di organizzazione, efficace nel limitare al minimo tutte quelle piccole attività che richiedono tempo, sottraendo produttività e ostacolando la crescita.

L’automazione, al contrario, semplifica queste attività e aumenta l’efficienza, con lo scopo di aumentare vendite ecommerce Firenze.

Ecco in che modo un e-commerce automatizzato può semplificare le attività del tuo business:

  • Pianifica le vendite, come variazioni di prezzo e promozioni, per periodi di tempo predeterminati.
  • Precarica i nuovi prodotti e li pubblica contemporaneamente sul tuo negozio, sui social media, sulle app e sui canali di vendita.
  • Manda ai clienti messaggi di benvenuto personalizzati.
  • Annulla la pubblicazione di prodotti esauriti.
  • Modifica i prezzi alla cassa in base alle combinazioni di prodotti, alla quantità o all’ubicazione del cliente.
  • Contrassegna e notifica istantaneamente ai team di sicurezza interna gli ordini ad alto rischio.
  • Identifica, tagga e segmenta i clienti che acquistano da canali di vendita specifici, come Amazon, Facebook, Pinterest e altro.
  • Applica sconti o regole di spedizione specializzate ai clienti.

L’automazione di attività come queste consente di recuperare tempo, energia e migliaia di spese. Oltre a ciò, consente al tuo team di investire il proprio tempo nella sperimentazione, negli sforzi creativi, nelle vendite e nel marketing.

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3. caratteristiche di un e-commerce che venda in completa autonomia: Responsabilità delle operazioni

Le operazioni di e-commerce possono utilizzare l’automazione per una serie di flussi di lavoro relativi a spedizioni ed inventario prodotti. Quando lo stock si sta esaurendo, ad esempio, il software può inviare avvisi o essere utilizzato per inviare una mail ad un fornitore per riordinare la merce. Allo stesso modo gli articoli esauriti o fuori produzione possono essere automaticamente tolti dalla pubblicazione.

4. caratteristiche di un e-commerce che venda in completa autonomia: Assistenza clienti

Molte piattaforme di e-commerce automatizzato ti consentono di taggare i clienti in base ad alcune condizioni, come valore dell’ordine, canale di acquisizione e prodotti specifici.

Grazie a questi tag è possibile compiere diverse azioni, come inviare un messaggio di ringraziamento personalizzato al momento dell’acquisto, o garantire assistenza tempestiva in caso di richiesta di reso.

5. caratteristiche di un e-commerce che venda in completa autonomia:Prevenzione frodi

Per salvaguardare l’evasione degli ordini, alcuni e-commerce possono identificare ordini ad alto rischio, tramite un controllo dell’indirizzo IP e un sistema di verifica dell’indirizzo (AVS), così da arrestarli automaticamente o da contrassegnarli per la revisione.

Inoltre, l’automazione e-commerce può essere configurata per informare i propri specialisti della sicurezza o della prevenzione delle frodi per una revisione pratica.

5. caratteristiche di un e-commerce che venda in completa autonomia: Marketing e pubblicità

Quando vengono aggiunti nuovi prodotti a un negozio, i team marketing possono essere automaticamente avvisati così da iniziare la pubblicità. I team pubblicitari possono, inoltre, ricevere una notifica quando l’inventario sta esaurendo alcuni prodotti specifici per mettere in pausa la promozione e ottimizzare la spesa pubblicitaria.

La pianificazione anticipata delle modifiche alla vendita consente ai team di marketing di pianificare meglio le promozioni e ridurre errori e tempi di inattività.

Se anche tu vuoi ottimizzare i costi, salvaguardare le spese e aumentare il fatturato con il tuo e-commerce, contattaci!

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