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Strategie di email marketing: i vantaggi per un’azienda

L’email marketing è una potente risorsa per le tutte le aziende, di qualsiasi dimensione, in grado di raggiungere il pubblico giusto con il messaggio appropriato. Le strategie di email marketing possono dar vita a innumerevoli vantaggi per un’azienda, tra cui:

Ritorno sull’investimento (ROI) elevato

L’email marketing è noto per offrire un ROI impressionante, arrivando fino al 4.200%. Questo significa che per ogni singolo euro investito in email marketing, è possibile guadagnare 40 euro di ritorno. Questa elevata redditività rende l’email marketing uno dei canali promozionali più efficaci e convenienti.

Contenuti mirati e personalizzati

Uno dei grandi vantaggi dell’email marketing è la possibilità di creare contenuti personalizzati, tenendo conto delle preferenze, degli interessi e della cronologia degli acquisti dei clienti. Questo consente di migliorare significativamente l’engagement e la fidelizzazione, rendendo le comunicazioni più pertinenti e interessanti per il destinatario.

Incremento delle vendite

L’email marketing può contribuire in modo significativo all’aumento delle vendite, presentando prodotti, servizi e offerte esclusive ai clienti in maniera accattivante. Questo può influenzare positivamente le decisioni di acquisto, spingendo i clienti a completare le transazioni e a tornare per ulteriori acquisti.

Miglioramento dell’esperienza del cliente

Attraverso l’email marketing, è possibile raccogliere preziosi feedback dai clienti tramite sondaggi e questionari. Questo ti permette di apportare modifiche ai prodotti e ai servizi in base alle esigenze e alle preferenze dei clienti, migliorando così l’esperienza complessiva del cliente.

Leggi anche: Come sfruttare l’email marketing per e-commerce

Aumento del traffico sul sito web

Integrando link al tuo sito web all’interno delle email, puoi indirizzare il tuo pubblico verso nuovi contenuti, promozioni o novità, mantenendo il loro interesse vivo e stimolando la loro curiosità.

Raggiungere il pubblico giusto al momento giusto

A differenza dei canali di marketing tradizionali, l’email marketing ti consente di pianificare e lanciare campagne in tempi molto più brevi e flessibili. Questo garantisce che il tuo messaggio arrivi al pubblico di destinazione nel momento più opportuno, massimizzando l’impatto delle tue comunicazioni.

Sviluppo delle relazioni con i clienti

L’email marketing è uno strumento prezioso per stabilire e coltivare relazioni durature con i clienti. Attraverso comunicazioni costanti e di valore, puoi rafforzare la fedeltà dei tuoi clienti nel tempo e creare un legame solido e duraturo.

Rinforzo della reputazione del marchio

Stabilire un legame con i clienti attraverso l’email marketing non solo aiuta a instaurare fiducia, ma contribuisce anche a rafforzare l’identità del tuo marchio nel tempo, migliorando la percezione e la reputazione del tuo brand.

Proprietà della lista di contatti

A differenza dei social network, gli indirizzi email e gli elenchi di contatti appartengono esclusivamente a te. Ciò ti permette di esportarli e utilizzarli senza restrizioni, garantendo un maggiore controllo sui tuoi contatti e sulla comunicazione con i tuoi clienti.

Facilità di misurazione

Con l’email marketing, è possibile monitorare e misurare con precisione l’efficacia delle tue campagne promozionali. Tracciare metriche come tassi di apertura, di click-through e di conversione ti consente di analizzare i risultati delle tue campagne e di apportare modifiche in tempo reale per migliorare ulteriormente le performance. Questa facilità di misurazione è fondamentale per ottimizzare l’efficacia delle tue strategie di marketing e per ottenere risultati sempre migliori.

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Riduzione dei costi

L’email marketing è un canale promozionale estremamente conveniente, in particolare se confrontato con i metodi tradizionali di marketing come la pubblicità televisiva, radiofonica o sulla carta stampata. La sua natura digitale permette di ridurre notevolmente i costi di produzione e distribuzione, rendendo l’email marketing accessibile anche a piccole e medie imprese con budget limitati.

Segmentazione avanzata

L’email marketing consente una segmentazione avanzata del pubblico di destinazione, permettendo di raggruppare i clienti in base a criteri come demografia, comportamento di acquisto e interessi. Questa segmentazione consente di inviare messaggi specifici e pertinenti a ciascun gruppo, aumentando la probabilità di successo delle campagne e migliorando il ROI.

Integrazione con altre strategie di marketing

L’email marketing può essere facilmente integrato con altre strategie di marketing digitale, come il marketing sui social media, il marketing dei contenuti e il marketing di ricerca. Questa integrazione permette di creare campagne multicanale che coinvolgono i clienti su diverse piattaforme e migliorano la coerenza e l’efficacia delle comunicazioni.

Automazione delle campagne

Grazie all’uso di piattaforme e strumenti di email marketing, è possibile automatizzare una serie di processi, come l’invio di email di benvenuto ai nuovi iscritti, l’invio di promemoria per carrelli abbandonati o l’invio di offerte speciali in occasione di eventi e festività. L’automazione permette di risparmiare tempo e risorse, garantendo al contempo la tempestività e la coerenza delle comunicazioni. Strategie di email marketing: i vantaggi per un’azienda

In conclusione, l’email marketing ha la capacità di offrire numerosi vantaggi alle aziende di ogni dimensione e settore. Grazie alla sua elevata redditività, alla personalizzazione dei contenuti, alla facilità di misurazione e all’integrazione con altre strategie di marketing, l’email marketing è uno strumento indispensabile per migliorare la visibilità del brand, aumentare le vendite e sviluppare relazioni durature con i clienti.

 

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Come sfruttare l’email marketing per e-commerce

Per comprendere come sfruttare al meglio l’email marketing per e-commerce, abbiamo descritto le strategie principali e più efficaci comunemente utilizzate.

Email di carrello abbandonato

Le email di carrello abbandonato vengono inviate con l’obiettivo di riconquistare gli acquirenti che hanno aggiunto articoli al carrello ma non hanno portato a termine il processo di checkout.

Questo tipo di email ha un tasso di apertura del 44,1% e ben il 29,9% dei destinatari che cliccano su di esse, procedono al recupero dell’ordine e completano l’acquisto. Per rendere queste email ancora più efficaci, è possibile includere promemoria sui prodotti abbandonati, offrire incentivi come sconti o spedizione gratuita e ricordare ai clienti i vantaggi dell’acquisto dal tuo e-commerce.

Cross-selling

Il cross-selling è una strategia di marketing che mira a incrementare le vendite attraverso la promozione di prodotti correlati o complementari a quelli che i visitatori stanno attualmente visualizzando, aggiungendo al carrello o che hanno già acquistato. Le email di cross-selling sono uno strumento efficace per raggiungere questo obiettivo, poiché permettono di presentare agli utenti una selezione personalizzata di articoli che potrebbero interessarli, basandosi sulle loro preferenze e sul loro comportamento d’acquisto.

Uno dei principali vantaggi delle email di cross-selling è la capacità di trasformare i primi acquirenti in clienti abituali. Attraverso l’invio di queste email, si incoraggiano gli utenti a tornare sul sito per esplorare ulteriormente il catalogo di prodotti e, potenzialmente, effettuare ulteriori acquisti. Inoltre, grazie alla personalizzazione dei suggerimenti, i clienti si sentiranno compresi e valorizzati, instaurando un rapporto di fiducia che li porterà a scegliere il tuo E-commerce in futuro.

Messaggi di Follow-up

Altro esempio di come sfruttare al meglio l’email marketing per e-commerce, sono i messaggi di follow-up sono comunicazioni inviate ai clienti o ai potenziali clienti dopo un’interazione iniziale, al fine di mantenerli impegnati, rafforzare il rapporto e, spesso, incoraggiare ulteriori azioni o acquisti. Questi messaggi possono essere inviati tramite diversi canali, come email, messaggi di testo, telefonate o attraverso i social media.

Negli e-commerce, i messaggi di follow-up sono solitamente inviati dopo un primo acquisto o un’interazione significativa con il sito web, come la registrazione alla newsletter o la richiesta di informazioni su un prodotto. L’obiettivo è di mantenere il cliente interessato all’azienda, offrire un’esperienza personalizzata e aumentare le possibilità di fidelizzazione e di vendite future.

Messaggi di Benvenuto

Un’efficace serie di messaggi di benvenuto può incrementare il coinvolgimento a lungo termine fino al 33%. Per ottenere questo risultato, è consigliabile estendere la comunicazione iniziale su 5 o più messaggi, distribuiti nell’arco di diverse settimane. In questo modo, si trasmettono gradualmente le informazioni ai nuovi iscritti, permettendo loro di familiarizzare con il tuo brand e i prodotti o servizi offerti, favorendo un maggiore interesse e coinvolgimento nel tempo.

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Email Personalizzate

Le email personalizzate rappresentano un’altra strategia di come sfruttare al meglio l’email marketing per e-commerce, in quanto sono strumenti estremamente efficaci per presentare contenuti adeguati alle specifiche esigenze dei tuoi clienti. Integrando raccomandazioni sui prodotti, prove sociali e banner personalizzati, è possibile incrementare notevolmente il coinvolgimento dei destinatari e stimolare le vendite. Attraverso queste email riesci a creare un’esperienza unica e personalizzata per ogni cliente, migliorando la percezione del tuo brand e rafforzando la fedeltà nel tempo.

Promozioni Stagionali

È importante adattare la tua strategia di marketing alle diverse stagioni dell’anno per coinvolgere i clienti e incrementare le vendite. Sfrutta idee di marketing stagionale creative e facili da implementare, adatte anche alle piccole imprese, per approfittare delle opportunità offerte da ciascun periodo dell’anno. Personalizza le offerte e i messaggi in base alle esigenze specifiche di ogni stagione, celebrando eventi e festività rilevanti per il tuo target di riferimento, al fine di generare interesse e stimolare l’acquisto.

Email Marketing per Promuovere Nuovi Prodotti

Quando si tratta di presentare un nuovo prodotto ai clienti attraverso l’email marketing, è essenziale attirare la loro attenzione utilizzando contenuti accattivanti e ben curati. Offri promozioni speciali esclusive per gli iscritti alla newsletter, mettendo in evidenza i vantaggi e le caratteristiche distintive del prodotto. Varia le tue strategie di marketing per coinvolgere diversi segmenti di clientela e aumentare la probabilità di successo nella promozione del tuo nuovo articolo.

Ricompensa i Clienti Affezionati

L’email marketing è uno strumento efficace per mantenere l’attenzione dei tuoi clienti affezionati, instaurando una comunicazione costante con loro durante tutto l’anno. Attraverso messaggi personalizzati e coinvolgenti, conferisci un’immagine amichevole e accessibile alla tua attività. Ricorda di premiare la fedeltà dei clienti con offerte esclusive, sconti e promozioni riservate, per rafforzare la relazione con loro e incentivare ulteriori acquisti.

Ottimizza il Design del Tuo Messaggio

Per sfruttare al massimo l’email marketing e incrementare le vendite, è fondamentale prestare attenzione al design del tuo messaggio. Assicurati di avere un layout responsive adatto ai dispositivi mobili, poiché un’ampia percentuale di utenti legge le email su smartphone o tablet. Inoltre, dedica tempo alla creazione di un oggetto accattivante e pertinente, in grado di stimolare l’interesse del destinatario. Infine, riduci al minimo l’utilizzo di codice HTML complesso, privilegiando un design leggero che faciliti la fruizione del contenuto e riduca i tempi di caricamento.

 

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Cosa sono le campagne email marketing e perché sono importanti

Cosa sono le campagne di email marketing e perché sono importanti?

Le campagne di email marketing sono una forma di marketing digitale in cui le aziende inviano email ai propri clienti e prospect per promuovere i propri prodotti o servizi. Queste email possono contenere offerte speciali, promozioni, contenuti educativi o qualsiasi altra informazione rilevante per il pubblico di riferimento.

Le campagne di email marketing possono essere inviate a un elenco di contatti acquisiti, ad esempio una lista di iscritti alla newsletter, o a nuovi contatti acquisiti tramite la generazione di lead attraverso form di registrazione o altre strategie di marketing.

Perché le campagne di email marketing sono importanti per l’azienda?

Esistono molte ragioni per le quali le campagne di email marketing rivestono un ruolo importante per l’azienda. Ecco alcuni dei motivi principali:

  • Creazione di rapporto con il pubblico di riferimento
  • Le campagne di email marketing consentono alle aziende di entrare in contatto con il proprio pubblico di riferimento in modo diretto e personale. Le email possono contenere informazioni personalizzate e pertinenti, che aiutano a creare un rapporto di fiducia e affinità con i clienti.
  • Aumento del traffico sul sito web

Le campagne di email marketing possono essere un’ottima opportunità per le aziende di indirizzare il traffico verso il loro sito web. Grazie alle email personalizzate e pertinenti, infatti, gli utenti sono incentivati a visitare il sito web dell’azienda, dove possono trovare informazioni dettagliate sui prodotti o servizi offerti e avere la possibilità di effettuare un acquisto. Inoltre, le email possono contenere link diretti verso landing page specifiche, creando una maggiore focalizzazione sui prodotti o servizi oggetto della campagna.

Non solo, le campagne di email marketing possono essere utilizzate anche per incentivare la condivisione del sito web e dei suoi contenuti sui social media, creando un effetto virale che amplifica la portata dell’attività di marketing, così le aziende possono raggiungere un pubblico più vasto e diffondere la loro visibilità online.

Promozione di prodotti e servizi

Una volta compreso che cosa sono le campagne di email marketing e perchè sono importanti, andiamo a scoprirne l’utilizzo.

Le campagne di email marketing sono uno strumento efficace per promuovere prodotti e servizi dell’azienda in modo mirato e personalizzato. Le email possono contenere informazioni dettagliate sui prodotti o servizi offerti, offerte speciali o sconti, che incentivano i clienti a effettuare un acquisto.

Inoltre, le campagne di email marketing possono essere utilizzate per mantenere i clienti attuali informati sui nuovi prodotti o servizi disponibili e sulle novità dell’azienda, mantenendoli coinvolti e interessati all’offerta; e per creare consapevolezza del marchio e dell’immagine dell’azienda. Attraverso l’utilizzo di email accattivanti e contenuti interessanti, le aziende possono creare un’immagine positiva del brand e aumentare l’affinità dei clienti con esso.

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Riduzione dei costi di marketing

Le campagne di email marketing possono offrire un notevole risparmio di costi per le aziende, poiché non richiedono la produzione e la distribuzione di materiali cartacei e non comportano costi aggiuntivi come quelli legati alla pubblicità tradizionale. Inoltre, le piattaforme di email marketing offrono spesso strumenti di automazione che semplificano la creazione e la gestione di campagne di email marketing, riducendo ulteriormente i costi.

Grazie a ciò le aziende possono allocare maggiori risorse in altre aree dell’attività e investire in altre iniziative, come lo sviluppo di prodotti, l’espansione del business o il miglioramento dell’esperienza del cliente. Inoltre, la possibilità di ottenere un grande impatto con un budget limitato è vantaggiosa per le startup e le piccole imprese che desiderano comunque promuovere i loro prodotti o servizi in modo efficace.

Misurabilità e analisi dei risultati

Le campagne di email marketing offrono un notevole vantaggio rispetto ad altre forme di marketing, grazie alla possibilità di misurare e analizzare i risultati in modo accurato e dettagliato. Le piattaforme di email marketing forniscono informazioni precise sul tasso di apertura, il tasso di clic, le conversioni e altre metriche chiave, permettendo alle aziende di comprendere l’efficacia della propria attività di marketing e identificare aree di miglioramento.

Inoltre, la possibilità di analizzare in modo dettagliato i risultati delle campagne di email marketing consente alle aziende di adattare le proprie strategie in modo agile e flessibile, in base alle risposte del pubblico.

Ad esempio, se una campagna non sta ottenendo i risultati sperati, le aziende possono apportare modifiche al contenuto delle email o alle offerte promozionali per migliorare l’efficacia della campagna.

In definitiva, le campagne di email marketing rappresentano uno strumento di marketing digitale molto versatile ed efficace per le aziende, che consente di promuovere prodotti e servizi in modo mirato e personalizzato, aumentare il traffico sul sito web, acquisire informazioni sui clienti e misurare l’efficacia dell’attività di marketing. Grazie alla riduzione dei costi di marketing e alla capacità di raggiungere un pubblico vasto e geograficamente diversificato, le campagne di email marketing possono offrire un notevole vantaggio competitivo per le aziende di qualsiasi dimensione. Tuttavia, per ottenere risultati efficaci, è fondamentale utilizzare queste campagne in modo personalizzato e rispettoso della privacy dei propri contatti.

 

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Gestire i rapporti B2B e trovare nuovi clienti grazie a Facebook

Come usare al meglio Facebook, il social network con più utenti al mondo 

Non c’è bisogno di sottolineare che Facebook è il luogo per eccellenza dove comunicare con miliardi di persone anche lontane e sconosciute; di conseguenza oggi chi fa marketing non può prescindere dall’utilizzare questo strumento. Il social network fondato da Mark Zuckerberg si è accresciuto nel tempo non solo per via degli utenti che ogni giorno lo utilizzano, ma anche per le possibilità che offre: non soltanto le realtà B2C trovano terreno fertile, ma anche quelle B2B. Tuttavia in questo secondo caso le cose diventano un po’ meno immediate; rispetto al rapporto con un cliente finale, quando ci si rapporta con un altro business i meccanismi di interazione possono variare e ci può volere più tempo per arrivare a diventare partner.

Se il business to customer offre molte possibilità per monitorare gli utenti e i loro comportamenti online, analizzarli e costruire una strategia partendo da queste abitudini, nel caso del business to business la questione cambia, anche se l’approccio deve essere lo stesso.

Un buon esperto di social media marketing è in grado di gestire entrambe le situazioni e sfruttare al meglio il potenziale di una piattaforma social che è ormai parte integrante della vita delle persone e delle aziende stesse. Per questo basta aver le giuste competenze per impostare campagne adeguate sia che si parli di B2C che di B2B: vediamo come. 

1. Il pubblico e la concorrenza

Mai cominciare qualsiasi tipo di social strategy senza aver analizzato nei minimi particolari il pubblico di riferimento: che siano clienti o aziende. Lo studio della audience è necessaria e ti permette di capire che, anche se ti stai rivolgendo ad un’impresa, dietro a questa ci sono comunque persone che prendono delle decisioni. Sono le figure professionali che compongono l’organigramma aziendale a scegliere se acquistare un determinato prodotto o servizio; insomma bisogna rivolgersi comunque ad esseri umani.

Nello stesso tempo, proprio per la moltitudine di realtà presenti online, non puoi fare a meno di focalizzarti sulla concorrenza: come lavorano? Cosa fanno di diverso da te? Quali sono i loro punti di debolezza e quelli di forza? Usano bene Facebook o sono facilmente superabili?

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2. Questione di conversioni

Dopo che la tua analisi ha toccato tutti gli aspetti presi in considerazione, è il momento di creare un calendario editoriale mirato per offrire contenuti adeguati al tuo target. Il calendario editoriale è una risorsa importante per la corretta gestione di un social network. Per realizzarlo non puoi prescindere dall’individuare quelli che sono i tuoi obiettivi. Cosa vuoi fare attraverso Facebook? Dove vuoi arrivare? Chi vuoi colpire? Se la risposta a questa domanda è un cliente normale, i contenuti dovranno essere di un certo tipo: utili, accattivanti, informativi più che commerciali, che spingano però verso un’azione. Nel caso in cui invece il target sia un’azienda, l’obiettivo sarà quello di trasformare i contatti in conversioni: ma la cosa non è “facile” come nel caso del B2C. I passaggi da affrontare potrebbero essere diversi, prima di far sì che un’azienda scelga proprio i tuoi prodotti/servizi.

Un modo davvero ottimo per ottenere le tanto ambite conversioni, è quello di creare delle landing page, decisive per questo tipo di marketing. Le landing page sono delle pagine di atterraggio in cui le persone devono essere convogliate e trovare ciò che stavano cercando e il modo di acquistarlo o comunque di informarsi. Una landig dovrà essere: semplice, intuitiva, efficace, in modo che l’utente diventi un cliente; questo non succederà sempre e automaticamente, tuttavia gli strumenti da utilizzare una volta che l’utente si sarà dimostrato interessato possono essere molti: email marketing, free content, video marketing e molti altri. Tutti questi strumenti devono concorrere insieme a “far cadere” l’utente nell’imbuto fino a far sì che scelga proprio noi.

Ovviamente è importante utilizzare Facebook come tassello chiave del content marketing, sia con contenuti free, sia con annunci a pagamento. Leggete questo articolo per conoscere tutti i modi di utilizzare Facebook Ads. Come in tutte le attività di marketing fatte sul web, anche in questo cosa si deve prevedere un certo budget da investire: non c’è nulla di completamente gratuito e Facebook Ads, se utilizzato nel modo adeguato, garantisce risultati concerti.

L’unione di pubblico, concorrenza ed obiettivi da raggiungere è ciò che ti serve per costruire un calendario editoriale efficace.

3. Fare in modo che il pubblico sia dalla vostra parte

Non c’è campagna di Facebook efficace, se non viene fidelizzato il proprio pubblico: uno degli obiettivi primari è proprio quello di costruirsi un gruppo di persone o di partner molto fedeli alla tua azienda con cui interagire in maniera costante e profittevole. Questa nicchia può funzionare anche come cassa di risonanza per la tua attività e innescare altre relazioni. Come accennato in precedenza, per raggiungere questo scopo serve un perfetto bilanciamento di contenuti che offrono soluzioni ai problemi delle persone e altri più prettamente commerciali.

Solo in questo modo la tua azienda potrò diventare leader nel settore e spiccare nei confronti della concorrenza: saper utilizzare bene Facebook permette di essere un punto di riferimento per le persone.

Un social network come questo offre la grande possibilità di aumentare l’autorevolezza di un’azienda, di conseguenza la fiducia delle persone nell’affidarvisi: sia dal punto di vista dei clienti finali, sia per quanto riguarda altre aziende. Non bisogna infatti dimenticare il volto umano delle realtà imprenditoriali, per questo è sempre utile coinvolgere il proprio pubblico, interagire con quest’ultimo. Non soltanto post quindi, ma anche video ad esempio. Non a caso Facebook ha cominciato a puntare sempre di più sui contenuti dinamici: basta pensare che, dopo un’attenta ricerca biometrica, sono riusciti a capire che le persone sono attratte da contenuti di questo tipo 5 volte di più rispetto ai semplici post statici.

Secondo la ricerca, in cui sono stati studiati i comportamenti dei millennials, possono essere individuati 5 fattori che contribuiscono al successo dei video su Facebook:

  • gli smartphone, il dispositivo preferito per questa tipologia di contenuti
  • la scarsa attenzione delle persone: per questo sono sempre preferiti video di breve durata
  • il binge watching, cioè la capacità di guardare video in sequenza
  • il contesto, cioè il social network stesso
  • la novità che rappresentano i video in questo tipo di contesto

Insomma di carne al fuoco per l’uso professionale di Facebook ce n’è molta, e riguarda sia le realtà business to customer che quelle business to business. Una pianificazione delle attività sui social network è sempre indispensabile, così come una presenza costante e strutturata, tale da consentire dei riscontri in termini di conversioni, fidelizzazioni e contatti con partner commerciali.

Per fare in modo che tutto questo diventi parte integrante della vostra attività di marketing non vi resta che affidarvi ai professionisti di MG Group Italia: il social media marketing non si improvvisa, e il nostro team conosce bene le logiche di Facebook sia per il mondo B2B che B2C. Rivolgiti ai nostri professionisti di Social Media Marketing ad Arezzo è pronta a rispondere alle tue richieste: 0577 15 16 860.

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