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I segreti della targetizzazione perfetta su Facebook Ads

Se stai cercando di ottenere risultati straordinari dalle tue campagne pubblicitarie su Facebook, la targetizzazione è la chiave del successo. La capacità di raggiungere il pubblico giusto con il messaggio giusto è ciò che rende Facebook Ads così potente. In questo articolo, esploreremo i segreti della targetizzazione perfetta su Facebook Ads e come puoi utilizzarli per massimizzare il tuo ROI.

La Potenza della Targetizzazione su Facebook Ads

Facebook offre una vasta gamma di opzioni di targetizzazione che consentono di definire il tuo pubblico in modo preciso. Ecco alcuni dei segreti per sfruttare al meglio questa potente funzionalità:

 

Conosci il Tuo Pubblico Ideale

Prima di lanciare una campagna su Facebook Ads, è fondamentale avere una comprensione chiara del tuo pubblico ideale. Questo include la definizione di chi sono i tuoi potenziali clienti, quali sono i loro interessi, le loro abitudini e le loro esigenze. Per farlo, considera:

  • Età: Qual è la fascia d’età delle persone interessate al tuo prodotto/servizio?
  • Genere: Esiste un target specifico basato sul genere?
  •  Località: Dove si trovano geograficamente i tuoi clienti ideali?
  •  Interessi: Quali sono gli interessi principali del tuo pubblico? Questo potrebbe includere hobby, passioni, o settori di interesse.
  • Problemi o Necessità: Quali problemi o necessità possono essere risolti dal tuo prodotto/servizio?

Sfrutta le Opzioni di Targeting Demografico

Facebook offre una serie di opzioni di targetizzazione demografica che ti consentono di definire il tuo pubblico in modo più mirato. Queste opzioni includono:

  • Età: Puoi selezionare una specifica fascia d’età o più di una, a seconda del tuo target.
  • Genere: La segmentazione basata sul genere può essere utile per prodotti/servizi specifici.
  •  Località: Puoi specificare la posizione geografica, che può essere particolarmente rilevante per le attività locali.
  • Stato Civile: Questa opzione può essere utile per campagne mirate a persone sposate o single.

Interessi e Comportamenti

Questa è una delle caratteristiche più potenti di Facebook Ads.

Puoi selezionare gli interessi specifici e i comportamenti degli utenti per raggiungere chi è più propenso a essere interessato al tuo prodotto/servizio. Ad esempio:

  •  Interessi: Puoi targetizzare utenti che sono appassionati di viaggi, fitness, moda, tecnologia, ecc.
  • Comportamenti d’acquisto: Se il tuo prodotto è adatto a un determinato comportamento d’acquisto, puoi sfruttarlo.

Lookalike Audience

Il “Lookalike Audience” è una potente funzionalità di Facebook Ads che ti consente di espandere il tuo pubblico target trovando nuovi utenti che sono simili a quelli che già sono tuoi clienti o hanno dimostrato interesse nel tuo business.

In sostanza, Facebook crea un gruppo di utenti simili a quelli che fanno parte del tuo pubblico esistente.

Questa funzionalità importantissima si articola così:

  • Identificazione del Pubblico di Base: Si inizia con un “pubblico di base” composto da utenti che hanno compiuto azioni desiderate sul tuo sito web o interagito con il tuo contenuto su Facebook, come acquisti o visite.
  • Analisi dei Dati Demografici e Comportamentali: Facebook analizza dati come età, genere, interessi e comportamenti online di questo pubblico di base.
  • Creazione di un Pubblico Simile: Facebook utilizza algoritmi avanzati per individuare utenti che condividono caratteristiche simili a quelli del tuo pubblico di base, basandosi su interessi, demografia o comportamenti online.
  • Targetizzazione del Pubblico Simile: Puoi creare una campagna pubblicitaria mirata verso questo nuovo “Lookalike Audience” che potrebbe non aver mai interagito direttamente con il tuo business, ma condivide caratteristiche simili con i tuoi clienti esistenti, aumentando così le probabilità di interesse per i tuoi prodotti o servizi.

 

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Retargeting

Il retargeting è una strategia fondamentale nelle campagne di advertising online.

Si tratta di mirare nuovamente agli utenti che hanno già interagito con il tuo sito web o prodotto, ma che potrebbero non aver completato un’azione desiderata, come un acquisto.

Questo viene fatto mostrando loro annunci pubblicitari specifici quando navigano su altri siti web o piattaforme online.

L’obiettivo principale del retargeting è incoraggiare questi utenti a tornare al tuo sito e completare l’azione desiderata, aumentando così le probabilità di conversione.

Gli annunci mostrati durante il retargeting sono spesso personalizzati e incentrati sull’azione che l’utente non ha completato, creando un richiamo visivo e persuasivo.

 

Esclusione di Pubblico

L’opzione di “Esclusione di Pubblico” è un elemento essenziale nelle strategie di targetizzazione su Facebook Ads. Questa funzionalità ti consente di specificare quali segmenti di pubblico desideri escludere dalle tue campagne pubblicitarie. Ecco perché è importante:

  • Raggiungere il Pubblico Giusto: Mentre è importante definire chi è il tuo pubblico target, è altrettanto cruciale escludere chi non è interessato o non è rilevante per la tua offerta. Ad esempio, se hai già venduto un prodotto a un utente, puoi escluderlo dalle tue campagne future per non bombardarlo con annunci inutili.
  • Risparmio di Budget: Escludere pubblico non interessato ti aiuta a risparmiare il tuo budget pubblicitario, evitando di mostrare annunci a persone che non sono propense a convertire. In questo modo, puoi concentrare le tue risorse su utenti più promettenti.
  • Migliore Rilevanza: Mantenendo la tua audience focalizzata sui veri potenziali clienti, puoi migliorare la rilevanza degli annunci mostrati. Questo aumenta le probabilità che le persone reagiscano positivamente ai tuoi messaggi pubblicitari.

 

Test Continuo

Il test continuo è un approccio dinamico per ottenere una targetizzazione perfetta su Facebook Ads.

Ti permette di adattare costantemente la tua strategia in base ai dati e alle performance, migliorando così l’efficacia delle tue campagne nel tempo.

Eccone i vantaggi:

  • Sperimentazione Costante: Il test continuo comporta la sperimentazione costante di diverse combinazioni di target, annunci e offerte. Non ci si ferma mai a una sola strategia, ma si esplorano molte opzioni per scoprire cosa funziona meglio.
  • Ottimizzazione Basata sui Dati: Durante questi test, è fondamentale raccogliere dati e monitorare metriche chiave come il Click-Through Rate (CTR), il costo per clic e la conversione. Questi dati ti daranno informazioni preziose su quali strategie stanno ottenendo i migliori risultati.
  • Adattamento della Strategia: Una volta che hai raccolto dati sufficienti, puoi adattare la tua strategia in base alle performance. Questo significa concentrarsi su ciò che funziona meglio e abbandonare ciò che non sta dando buoni risultati.
  • Miglioramento Continuo: Il test continuo è un ciclo iterativo. Continui a testare, raccogli dati, ottimizzi e poi ripeti il processo. Questo porta a un miglioramento continuo delle tue campagne pubblicitarie su Facebook.

 

Conclusione

La targetizzazione su Facebook Ads è un processo che richiede pratica e raffinamento costante.

Tuttavia, padroneggiare questa abilità può portare a risultati eccezionali.

Utilizza i segreti della targetizzazione perfetta su Facebook Ads per definire il tuo pubblico in modo preciso, raggiungere le persone giuste e ottenere un ROI incredibile dalle tue campagne pubblicitarie.

Non sottovalutare l’importanza di questo aspetto cruciale delle tue strategie di marketing digitale.

 

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FB Ads: che cosa è e come utilizzarlo per far crescere la tua azienda

Facebook Ads (FB Ads) è la piattaforma pubblicitaria di Facebook che consente alle aziende di creare e distribuire annunci mirati a un vasto pubblico di utenti attivi sulla piattaforma. Con miliardi di utenti, Facebook Ads è un’opportunità unica per promuovere il brand, i prodotti/servizi, e raggiungere un target ideale. In questo articolo, esploreremo in dettaglio cos’è FB Ads e come utilizzarlo per far crescere la tua azienda, fornendo tutte le informazioni utili e le migliori pratiche per massimizzare i risultati delle tue campagne pubblicitarie.

Comprendere l’ecosistema di FB Ads

FB Ads è gestito tramite il Facebook Ads Manager, uno strumento online che consente di creare, gestire e monitorare le campagne pubblicitarie. All’interno del Ads Manager, troverai diverse opzioni per personalizzare le tue campagne, tra cui:

  • Obiettivi di campagna: Definisci gli obiettivi specifici che desideri raggiungere con la tua campagna, come aumentare la notorietà del marchio, generare lead o vendite, o promuovere un evento.
  • Targeting: Utilizza gli strumenti di targeting demografico, geografico e comportamentale per raggiungere il tuo target ideale.
  • Formati di annunci: Scegli tra una varietà di formati di annunci, come immagini singole, video, caroselli e altri per presentare al meglio il tuo messaggio.
  • Budget e pianificazione: Imposta un budget e una pianificazione per la tua campagna, controllando quanto spendere e per quanto tempo la tua campagna sarà attiva.

Creare un account pubblicitario Facebook

Per iniziare a utilizzare FB Ads, dovrai creare un account pubblicitario all’interno del tuo account Facebook. Accedi a Facebook e vai alla sezione “Business Manager” per creare o accedere al tuo account aziendale. Da qui, potrai configurare le tue impostazioni pubblicitarie, come il metodo di pagamento e i limiti di spesa.

Definire gli obiettivi di una campagna pubblicitaria efficace

Un aspetto cruciale della pianificazione delle tue campagne pubblicitarie su FB Ads è la scelta degli obiettivi giusti. Facebook offre una serie di obiettivi di campagna che si adattano a diverse esigenze di marketing:

  • Notorietà del marchio: per aumentare la consapevolezza del tuo brand tra il pubblico target.
  • Raggiungimento: per mostrare il tuo annuncio al maggior numero possibile di persone nel tuo target.
  • Traffico: per indirizzare gli utenti al tuo sito web o ad altre destinazioni online.
  • Interazione: per aumentare le interazioni con i tuoi post, la tua pagina o i tuoi eventi.
  • Installazioni di app: per incentivare gli utenti a scaricare e installare la tua app.
  • Generazione di lead: per raccogliere informazioni di contatto da potenziali clienti interessati ai tuoi prodotti o servizi.
  • Conversioni: per incoraggiare gli utenti a compiere un’azione specifica, come un acquisto, una registrazione o il download di un e-book.
  • Vendite di catalogo: per promuovere i prodotti del tuo catalogo online e aumentare le vendite.
  • Visite al punto vendita: per guidare gli utenti a visitare la tua attività fisica.

Avere obiettivi chiari ti aiuterà a pianificare la tua strategia pubblicitaria e a misurare il successo delle tue campagne.

Creare annunci accattivanti

Il successo delle tue campagne su FB Ads dipende in gran parte dalla capacità di creare annunci che attirino l’attenzione del tuo target. Utilizza immagini e video di alta qualità, titoli accattivanti e testi persuasivi per spingere gli utenti a interagire con il tuo annuncio. Assicurati di includere una call-to-action chiara e convincente, come “Scopri di più” o “Acquista ora”.

Sfruttare il targeting e la segmentazione

Uno dei principali vantaggi di FB Ads è la sua capacità di targetizzare un pubblico specifico. Puoi utilizzare gli strumenti di targeting demografico, geografico, comportamentale e basato sugli interessi per raggiungere il tuo target ideale. Inoltre, puoi creare pubblici personalizzati e simili per raggiungere persone che hanno già interagito con il tuo brand o utenti simili ai tuoi clienti esistenti.

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Gestire il budget e la pianificazione

Prima di lanciare la tua campagna su FB Ads, dovrai impostare un budget e una pianificazione. Decidi quanto vuoi spendere per la campagna nel suo complesso o quanto vuoi spendere al giorno. Inoltre, pianifica la durata della tua campagna, selezionando le date di inizio e fine. Monitora costantemente le prestazioni della tua campagna e apporta modifiche al budget o alla pianificazione se necessario per ottimizzare i risultati.

Monitorare e ottimizzare le campagne

Una volta lanciata la tua campagna su FB Ads, è fondamentale monitorare attentamente le prestazioni attraverso il Facebook Ads Manager. Tieni d’occhio metriche chiave come il costo per click (CPC), il tasso di conversione e il costo per mille impression (CPM). Utilizza queste informazioni per ottimizzare la tua campagna, apportando modifiche al targeting, al formato dell’annuncio o al budget per migliorare le prestazioni.

Testare e sperimentare

Le campagne su FB Ads richiedono costantemente test e sperimentazioni per ottenere i migliori risultati. Prova diverse combinazioni di immagini, titoli, testi e call-to-action per vedere cosa funziona meglio con il tuo pubblico. Inoltre, testa diverse strategie di targeting e budget per capire quali sono le più efficaci nel raggiungere gli obiettivi.

 

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Come ottenere nuovi clienti con le campagne di lead generation su Facebook

Negli ultimi anni, Facebook è diventato uno strumento fondamentale per le aziende che desiderano aumentare la propria base di clienti e migliorare il proprio posizionamento sul mercato. Una delle strategie più efficaci per ottenere nuovi clienti su Facebook è la lead generation, ovvero la raccolta di contatti interessati ai prodotti o servizi offerti. In questo articolo, esploreremo come le campagne di lead generation su Facebook possono aiutare a trovare nuovi clienti e dare una spinta al tuo business.

Le campagne di lead generation su Facebook sono diventate uno strumento fondamentale per le aziende che cercano di espandere la propria base di clienti e incrementare le vendite. Ma cosa sono esattamente e come funzionano? In questo articolo, scopriremo il concetto di lead generation su Facebook e come queste campagne possono aiutare a raggiungere nuovi potenziali clienti.

Cos’è una campagna di lead generation su Facebook?

Una campagna di lead generation su Facebook è un tipo di campagna pubblicitaria che ha l’obiettivo di raccogliere informazioni di contatto, come nome, indirizzo e-mail o numero di telefono, da clienti interessati ai prodotti o servizi offerti dall’azienda. In altre parole, si tratta di campagne mirate a generare “lead”, ovvero contatti qualificati che potrebbero diventare clienti nel tempo.

Come funzionano le campagne di lead generation?

Le campagne di lead generation su Facebook possono essere attuate attraverso diversi strumenti e strategie. Ecco i passaggi chiave per crearne una con successo:

Creare un’offerta irresistibile

Per attirare l’attenzione del tuo pubblico e spingerlo a lasciare i propri dati, è fondamentale creare un’offerta attraente è essenziale per catturare l’interesse del tuo pubblico target. Può trattarsi di un contenuto esclusivo, come un ebook gratuito, un webinar o una guida pratica, oppure di sconti speciali e promozioni temporanee. L’obiettivo è offrire un valore aggiunto che spinga gli utenti a fornire i propri dati di contatto in cambio dell’offerta proposta. L’importante è che l’offerta sia di valore e risponda alle esigenze del tuo target.

Targeting accurato

Una delle principali caratteristiche di Facebook è la possibilità di segmentare il pubblico in base a diversi criteri, come età, sesso, interessi e comportamenti. Per ottenere risultati soddisfacenti, è fondamentale definire un target specifico e concentrarsi su di esso. Più è preciso il targeting, maggiori saranno le possibilità di ottenere lead qualificati e interessati ai tuoi prodotti o servizi.

Facebook offre una vasta gamma di opzioni di segmentazione che ti permettono di raggiungere persone in base a criteri demografici, geografici, comportamentali e di interesse. Un targeting accurato ti consentirà di concentrare le tue risorse sui potenziali clienti più adatti al tuo business.

Utilizzare Lead Ads

Facebook Lead Ads è uno strumento specifico per le campagne di lead generation, che consente di creare annunci con un modulo di contatto integrato. Questo strumento permette agli utenti di lasciare i propri dati direttamente dall’annuncio, senza dover lasciare la piattaforma.

Inoltre, le Lead Ads sono ottimizzate per i dispositivi mobili e offrono un’esperienza utente fluida e intuitiva.

Creare un messaggio persuasivo

Per ottenere nuovi clienti, è importante utilizzare un messaggio persuasivo e coinvolgente. Un testo accattivante e convincente è fondamentale per spingere gli utenti a interagire con i tuoi annunci e ad accettare l’offerta proposta. Il testo dell’annuncio deve essere breve, chiaro e diretto, che mette in evidenza i benefici e i vantaggi dell’offerta incoraggiando gli utenti a compiere l’azione desiderata. L’impiego di immagini o video coinvolgenti può contribuire a catturare l’interesse del pubblico e veicolare il messaggio in maniera efficace.

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Monitorare e ottimizzare le campagne

L’analisi delle performance delle tue campagne di lead generation è cruciale per migliorare costantemente i risultati. Esamina le metriche chiave, come il costo per lead, il tasso di conversione e il ROI, e utilizza queste informazioni per apportare modifiche al targeting, al messaggio e all’offerta. Un’ottimizzazione continua ti permetterà di raggiungere un pubblico sempre più ampio e di convertirlo in clienti fedeli.

Integrare con il tuo CRM

L’integrazione delle campagne di lead generation su Facebook con il tuo Customer Relationship Management (CRM) o altri strumenti di marketing automation è fondamentale per gestire efficacemente i contatti raccolti. Questo ti consentirà di automatizzare il processo di follow-up e di trasformare i lead in clienti in modo più rapido ed efficiente.

Implementando queste strategie, potrai sfruttare al meglio le campagne di lead generation su Facebook, incrementando la tua base di clienti e migliorando il posizionamento della tua azienda nel mercato. Ricorda che il successo di una campagna di lead generation non si basa su una formula magica, ma piuttosto sulla capacità di adattarsi e sperimentare nuove tecniche in base alle esigenze del tuo pubblico target.

Le campagne di lead generation su Facebook offrono un’opportunità per aziende di ogni settore e dimensione. Utilizzando offerte attraenti, targeting preciso, Lead Ads, messaggi convincenti, monitoraggio delle performance e integrazione CRM, si può ampliare il pubblico e ottenere clienti soddisfatti e leali.

 

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Novità dal mondo Facebook

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Facebook è ormai diventato uno strumento fondamentale per chi fa marketing e, oggi come oggi, per un’azienda essere su questo canale social è davvero molto importante. Quando si parla di social network – si sa – si parla di un mondo in costante crescita per cui occorre sempre essere attenti ad ogni aggiornamento e bisogna prestare attenzione a creare una strategia differente per utilizzare al massimo le potenzialità di ogni canale.

Dopo alcuni importanti cambiamenti rilasciati già nel 2020, anche per l’anno nuovo ci sono moltissime novità nel mondo Facebook. Vediamo ora quali sono le più importanti e come possono essere utilizzate per una strategia di marketing vincente.

Facebook, addio ai “Mi Piace”

Tra le tante novità di Facebook previste per il 2021 c’è l’addio definitivo ai “Mi Piace” sulle pagine che ad oggi sono utilizzate principalmente dalle aziende o dai personaggi noti e influenti. In questo senso, la scomparsa del bottoncino con il pollicione all’insù coincide con la presenza del bottone “Segui” che permetterà comunque agli utenti di seguire, appunto, una pagina d’interesse, ricevendo notizie e aggiornamenti. Questa novità fa parte di un restyling che Facebook sta pensando per tutte la pagine in modo da mettere sempre di più l’utente al centro del proprio canale.

Una riflessione, però, è da fare. Mano a mano che i “Mi Piace” spariranno dalle pagine, probabilmente verranno tolte o modificare anche le campagne pubblicitarie con lo stesso obiettivo “Mi piace” (che oggi esistono ancora).

Gestione delle pagine Facebook, ecco cosa cambia

Per il 2021 sono state introdotte anche nuove funzionalità per la gestione delle pagine Facebook. Ad esempio, ora l’admin della pagina può assegnare e gestire direttamente gli accessi dei collaboratori in base ai compiti e alle competenze. In tal senso, l’admin potrà valutare se escludere un collaboratore dall’uso della messaggistica ma, allo stesso tempo, potrà accedere alla parte dedicata all’Advertising. Un passo in avanti per garantire maggiore sicurezza e ruoli definiti all’interno della pagina.

Badge di verifica: ora saranno più semplici da richiedere

Facebook sta combattendo ormai da anni la sua battaglia contro l’odio, la violenza, i contenuti a sfondo sessuale e lo spam. Per questo ha pensato di allargare la cerchia di chi può richiedere il badge di verifica, ovvero la spunta blu o grigia che appare solitamente al fianco di alcune pagine di aziende o persone influenti. Questo permetterà di tutelare l’integrità delle pagine evitando così i commenti provenienti da spam e bot.

Stop ai messaggi promozionali su Facebook

Tra le novità del 2021, per adempiere ai nuovi regolamenti sulla privacy in Europa, c’è anche il blocco di invio di messaggi pubblicitari diretti alle caselle di messaggio degli utenti privati. Nello specifico, già da ora non si possono più programmare né inviare “campagne con obiettivo Messaggi per iniziare conversazioni con nuovi potenziali clienti”. Questo, per i social media manager, vuol dire rimettere mano a molte strategie di marketing che prevedevano l’invio di messaggi promozionali che arrivano dritti dritti alle caselle private di messanger.

Arriva il nuovo News Feed, cos’è e perché sarà utile

In arrivo anche un nuovo strumento, il servizio News Feed interattivo, dedicato alla pagina Facebook e utile per una maggiore interazione con gli utenti. In questo feed personalizzato sarà possibile visualizzare suggerimenti relativi ad altri personaggi pubblici e seguire i trend del momento. Inoltre, le aziende potranno interagire con altre pagine e gruppi. Questa è un’opportunità interessante per aumentare la visibilità organica della propria pagina anche perché i commenti di una pagina (meglio ancora se verificata) verranno posti in una posizione privilegiata e gli utenti avranno la possibilità di seguirli e conoscerli.

Domande e risposte: una nuova sezione per le pagine Facebook

Tra le novità 2021 di Facebook l’introduzione, nelle pagine aziendali o di brand o di content creator, di una sezione dedicata alle domande e alle risposte. Questo si può rivelare come uno strumento molto importante per le pagine aziendali visto che permetterà una maggiore interazione con gli utenti. Inoltre, tutte le risposte date dal gestore dalla pagina rimarranno visibili a tutte le persone e consultabili in ogni momento. La sua utilità sarà sia a vantaggio per il brand che un plus per l’utente e li aiuterà a creare un legame unico che permetterà alle persone di sentirsi più vicini e parte integrante dell’azienda.

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Instagram shopping: possibilità di acquisto diretto sul social

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Instagram Shopping è il nuovo strumento del social network delle immagini che consente a Brand, imprese e business di qualsiasi settore di taggare i propri prodotti direttamente sui post del feed, proprio come si usa fare con l’username degli utenti Instagram.

Inizialmente disponibile solo negli Stati Uniti, dove ha registrato risultati sorprendenti, l’integrazione Shopping si è estesa a macchia d’olio anche negli altri Paesi, raggiungendo la nostra Penisola nel corso del 2019.

Anche se in funzione solo da poco tempo in Italia, quindi, Instagram shopping si è già contraddistinto come una delle migliori funzionalità dell’app a livello business.

Permettendo agli utenti Instagram di acquistare i prodotti direttamente da questo social network, infatti, è capace di aiutare le aziende ad aumentare le vendite e ad attirare più clienti potenziali sul proprio sito web, senza incontrare ostacoli…

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Instagram Shopping: in cosa consiste?

Come si evince dal nome, la nuova integrazione della piattaforma social consente alle aziende di vendere i propri prodotti direttamente dall’app.

Basta, infatti, scegliere la foto che si desidera promuovere e taggare fino a cinque prodotti per immagine o venti prodotti per carosello.

Questo tipo di pubblicazione dà accesso ai dettagli del prodotto e al suo prezzo e mostra anche un link che porta gli utenti al sito Web, dove possono acquistare il prodotto.

Instagram Shopping: chi può utilizzare questa funzionalità?

I marchi, negozi o imprese che desiderano utilizzare questa funzione devono soddisfare i seguenti requisiti:

-avere un profilo aziendale

-avere una pagina su Facebook

-aver creato almeno nove pubblicazioni commerciali

-avere l’ultima versione dell’app Instagram

-vendere prodotti fisici da un sito Web ufficiale

-avere il proprio profilo Instagram collegato ad un catalogo di Facebook.

Instagram Shopping: come installarlo

Una volta soddisfatti tutti i requisiti, è possibile compiere il passo successivo: installare la nuova integrazione!

Per farlo basta semplicemente seguire i passaggi successivi che consentiranno di attivare questa nuova funzione sul proprio profilo business:

  • Andare alle impostazioni sul proprio account Instagram

  • Toccare la sezione shopping

  • Selezionare un catalogo prodotti

E il gioco è fatto!

Dopo averlo abilitato, sarà sufficiente caricare le immagini e taggare i propri prodotti sul post del feed, proprio come si usa fare con gli utenti del social network.

Per farlo, quindi, basterà toccare i prodotti che si desidera taggare, inserire i nomi e cliccare su invio.

Et voilà: i prodotti sono ora taggati! 🙂

Instagram Shopping: vantaggi per gli utenti

Questa nuova funzionalità è molto semplice per gli utenti, richiede solo un clic sul prodotto a cui sono interessati.

Le immagini che contengono collegamenti ai prodotti, infatti, includono un’icona “carrello”, situata nell’angolo in alto a destra dell’immagine.

Dopo aver fatto clic sull’immagine, il messaggio “tocca per visualizzare il prodotto” verrà mostrato in una piccola finestra.

Quando si tocca il prodotto, dunque, compare un pop-up con la foto del prodotto, un’opzione per acquistarlo ed altri dettagli relativi alla merce selezionata.

Cliccando su “acquista ora”, infine, Instagram porterà l’utente direttamente al sito Web del tuo Brand.

Il vantaggio principale? il cliente potenziale non sarà più obbligato ad andare in biografia per cliccare sul link di accesso al tuo sito Web per acquistare uno dei tuoi prodotti. In questo modo risparmierà tempo e non perderà l’entusiasmo di comprare dal tuo Brand!

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Instagram Shopping: Vantaggi per le aziende

Se sei il titolare o il Ceo di un’azienda sarai senz’altro interessato a utilizzare questa nuova funzione che consente di avere accesso ad un inedito ed efficacissimo canale di vendita per il tuo business.

  • Potrai ottenere più traffico dal tuo account Instagram al tuo sito Web e monitorare le vendite che arrivano dall’app semplicemente inserendo un link all’interno del tuo e-commerce. I tuoi clienti potenziali, infatti, verranno reindirizzati direttamente alla pagina di prodotto del tuo sito web non appena toccheranno su “acquista ora”.

  • Questa semplificazione porterà ad un maggior numero di ordini: gli utenti sono, infatti, portati ad acquistare di più quando la procedura di vendita risulta più snella. Con Instagram Shopping, dunque, potrai aumentare le vendite e sapere esattamente quali provengono da Instagram!

  • Avrai a disposizione un’altra fonte di posizionamento sui motori di ricerca: è possibile che il tuo marchio non abbia un posizionamento SEO favorevole su Google. Ora puoi concentrare i tuoi sforzi su Instagram per ottenere un migliore posizionamento complessivo.

Conclusione

Fare acquisti su Instagram cambierà il modo di vendere per moltissimi brand, che avranno ora accesso ad una funzionalità capace di snellire il processo di acquisto per i propri clienti e clienti potenziali e di incrementare, in tal modo, il proprio fatturato.

Con Instagram Shopping una nuova vetrina si è aperta al mondo e cambierà anche il modo di fare marketing su Instagram.

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5 modi efficaci per utilizzare gli annunci di Facebook per aumentare le vendite

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Se hai avviato un tuo business saprai quanto potenziale abbiano gli annunci di Facebook per la tua attività.

i Facebook ads, infatti, possono guidare il traffico verso i tuoi prodotti/servizi e trasformare i visitatori in clienti abituali.

Ma creare un annuncio efficace non è cosa semplice.

Molte aziende mettono rapidamente insieme un semplice annuncio, pensando di ottenere molto riscontro.

In realtà, ci vuole molto di più se vuoi davvero aumentare le tue vendite.

Perché utilizzare gli annunci di Facebook per aumentare le vendite?

Facebook ha oltre 1 miliardo di utenti attivi, il che significa che hai accesso a un numero incredibile di potenziali clienti di ogni estrazione sociale.

Facebook risulta, quindi, essere una delle migliori piattaforme per aumentare le tue vendite.

Se stai vedendo un certo ritorno sui tuoi annunci di Facebook – forse un paio di vendite al mese, ma nulla vicino al tipo di numeri che desideri o di cui hai bisogno – o se ti stai approcciando ai Facebook ads per la prima volta, sappi che esistono modi unici di utilizzo che ti permetteranno di fare fruttare i tuoi sforzi ed incrementare le vendite.

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#1. 5 modi efficaci per utilizzare gli annunci di Facebook per aumentare le vendite: utilizzare annunci multi-prodotto

L’introduzione degli annunci multi-prodotto su Facebook ha fatto miracoli per molte aziende.

Con questo nuovo modello, puoi mostrare numerosi prodotti in un singolo annuncio, offrendo ai tuoi clienti la possibilità di trovare qualcosa che soddisfi le loro esigenze particolari.

L’opzione carosello ti dà, infatti, la possibilità di mostrare prodotti pertinenti, aumentando la probabilità che qualcuno acquisti, e puoi anche usare il modello per mostrare i numerosi vantaggi di un singolo prodotto (ricorda che le persone acquistano benefici).

In uno studio di Adobe, hanno scoperto che le aziende che gestiscono annunci Carousel hanno registrato un aumento del 50-300% delle percentuali di clic, una riduzione del 35% del costo per clic (a causa del maggiore coinvolgimento) e un costo per acquisizione più efficiente.

#2. 5 modi efficaci per utilizzare gli annunci di Facebook per aumentare le vendite: comunica la storia del tuo marchio

Sempre di più, i consumatori acquistano in marchi che condividono i loro valori e le loro prospettive di vita e, quando lo abbini al fatto che Facebook è intrinsecamente una piattaforma social, è facile capire perché le storie dei Brand siano così efficaci.

La cosa fondamentale da ricordare è che la maggior parte delle persone usa Facebook per connettersi piuttosto che per fare acquisti.

Sebbene ciò possa sembrare controproducente se il tuo obiettivo principale è aumentare le vendite, in realtà ti dà la possibilità di costruire un rapporto con i potenziali clienti che, a loro volta, li rendono più propensi ad acquistare da te.

Facebook ha condotto uno studio con proprio su questo, dimostrando che la creazione di una sequenza di annunci che trasmette un messaggio chiave del marchio anziché la vendita diretta migliora i tassi di conversione complessivi. In effetti, in un esempio dello studio, il marchio ha visto un incredibile aumento dei tassi di conversione dell’87%.

Concentrati, quindi, su ciò che rende diverso il tuo marchio e perché i clienti dovrebbero acquistare da te rispetto al tuo concorrente. Concentrati sul tuo messaggio chiave e lavora sulla costruzione di relazioni piuttosto che sulla vendita immediata.

#3. 5 modi efficaci per utilizzare gli annunci di Facebook per aumentare le vendite: anteprima del prodotto

Al giorno d’oggi, i consumatori non sono più utenti passivi di marketing.

Non acquistano grazie alle pubblicità raffinate inventate dai dipartimenti di marketing. Vogliono vedere i prodotti in azione e imparare come questi li aiuteranno a raggiungere i loro obiettivi.

Quindi? Anteprime dei prodotti!

L’opzione di aggiungere video ai tuoi annunci di Facebook è ottima per mostrare il tuo prodotto o servizio in azione, fornendo una breve anteprima ai consumatori.

#4. 5 modi efficaci per utilizzare gli annunci di Facebook per aumentare le vendite: inserisci recensioni positive

Il 90% dei consumatori afferma che le proprie decisioni di acquisto sono alimentate da recensioni online.

Inserire recensioni sul tuo prodotto o testimonianze di precedenti acquirenti è un ottimo modo per creare fiducia, soprattutto se il tuo marchio non è già noto.

Aggiungere un elemento di fiducia risulta doveroso se si desidera aumentare le conversioni e generare più vendite.

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#5. 5 modi efficaci per utilizzare gli annunci di Facebook per aumentare le vendite: la legge della psicologia

Psicologia e marketing vanno di pari passo. La chiave per creare un annuncio che converta effettivamente è sapere con chi stai parlando e come puoi fare agire i tuoi utenti.

Comprendere il comportamento umano può fare miracoli per la tua azienda, soprattutto quando si tratta di pubblicità e targeting.

Esistono numerosi modi per includere piccole modifiche psicologiche nel tuo annuncio, come l’uso di parole specifiche e la creazione di immagini con colori specifici, ma allo scopo di aumentare le vendite in particolare, vedremo una delle opzioni più popolari.

La minaccia della scarsità

Dire a qualcuno che qualcosa si sta esaurendo è un modo infallibile per metterlo in azione. La paura di perdersi qualcosa regna tra la maggior parte di noi, e di solito è sufficiente a “scuoterci”.

Nei tuoi annunci di Facebook, puoi quindi aggiungere un senso di urgenza offrendo un numero limitato di prodotti oppure comunicando un imminente aumento dei prezzi.

La chiave è ricordare a chi ti rivolgi e quale problema possono risolvere i clienti potenziali con il tuo prodotto. Una volta che hai capito questo, puoi iniziare a sperimentare le diverse tattiche per aumentare le tue vendite.

Gli annunci di Facebook sono un ottimo strumento per incrementare le vendite, ma a patto che si utilizzi bene

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Le potenzialità del web marketing per il tuo business

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Le potenzialità del web marketing per il tuo business

Rispetto al marketing tradizionale, il marketing online utilizza canali basati sul web. Stampa, radio e televisione sono, quindi, rimpiazzati da siti internet, social network e campagne online.

Ma i canali non sono l’unico elemento di differenza; anche i costi, infatti, sono notevolmente più bassi nella sfera digital. Motivo che ha spinto un gran numero di brand a sfruttare appieno le potenzialità del web marketing.

Con il marketing online, quindi, le aziende di ogni dimensione possono accedere a opzioni convenienti per promuovere la propria attività, come le sponsorizzazioni sui social media o l’ottimizzazione sui motori di ricerca (SEO).

Ecco, quindi, alcune delle potenzialità del web marketing per la tua impresa

1. Le potenzialità del web marketing: ottimizzazione dei motori di ricerca

Il termine SEO (search engine optimization) si riferisce al modo in cui un sito Web viene ottimizzato per ottenere una migliore posizione nei risultati di ricerca. Senza SEO, infatti, le aziende potrebbero avere difficoltà ad emergere con le parole chiave associate ai loro prodotti o servizi.

L’ottimizzazione del tuo sito Web per la ricerca è uno dei modi migliori per aumentare il traffico sul tuo sito e incrementare le vendite.

Numerosi studi hanno, infatti, evidenziato che posizionarsi in vetta alla prima pagina dei risultati di ricerca può aiutare il tuo business a guadagnare più del 50% del traffico!

Spesso per ottimizzare al meglio la SEO le aziende ricorrono ad un’agenzia web esperta che gli aiuti a svolgere le seguenti attività:

-Analizzare i concorrenti

-Identificare le frasi e le parole chiave

-Ottimizzare i titoli e i meta tag del sito web

Una delle più grandi potenzialità della SEO è che genera traffico organico, traffico che non stai pagando dopo un investimento iniziale. Ecco perché è un esempio eccezionale di come il marketing su Internet aiuta le aziende a crescere.

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2. Le potenzialità del web marketing: migliori il ROI con le PPC

PPC, o pubblicità pay-per-click, è un altro modo per attirare nuovi visitatori sul tuo sito web. Gli annunci PPC vengono visualizzati insieme ai risultati di ricerca e invogliano gli utenti a fare clic su di essi per trovare ciò che stanno cercando. Come indica il nome, questi annunci richiedono il pagamento ogni volta che qualcuno fa clic sul tuo annuncio.

L’annuncio PPC può essere un ottimo investimento per le aziende di tutte le dimensioni, perché consente di calibrare al meglio la spesa pubblicitaria. Se la concorrenza è bassa, puoi spendere solo pochi centesimi per ciascun clic e vedere comunque un buon ritorno sugli investimenti.

I PPC, inoltre, ti aiuteranno a scalare i motori di ricerca.

Se il tuo annuncio viene visualizzato al primo posto, sopra i risultati di ricerca non pagati, infatti, la tua attività riceverà circa il 59% di tutti i clic sugli annunci.

Gli annunci PPC possono indirizzare una grande quantità di traffico e talvolta possono avere un tasso di conversione molto elevato se sono mirati a frasi di ricerca specifiche.

Ad esempio, se crei un annuncio per la frase “acquista gabbie per criceti”, qualcuno che fa clic su di esso probabilmente sta cercando proprio questo!

3. Le potenzialità del web marketing: migliora le conversioni con i social network

I canali social, come Facebook, Instagram, Twitter e Pinterest, sono ottimi alleati nella crescita della tua attività.

L’ideale sarebbe quello di creare un piano editoriale e schedulare le tue uscite nel tempo per essere sempre presente con i tuoi utenti.

Nelle tue pagine potrai condividere video, post, aggiornamenti, articoli usciti sul blog del tuo sito e molto altro ancora.

Queste piattaforme offrono, quindi, agli utenti nuovi modi per interagire e conoscere ciò che hai da offrire.

Oltre a promuovere il tuo business, inoltre, i canali social ti consentono di esaminare, attraverso gli insight, le abitudini del tuo pubblico, così da conoscerlo al meglio.

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In definitiva i social network rappresentano un enorme potenziale per il tuo business perché, a fronte di un incremento della brand awareness e della brand reputation, consentiranno una crescita di fatturato.

Se, infatti, ai tuoi utenti piace ciò che pubblichi, ci sono molte possibilità che decidano di visitare il tuo sito web e di contattarti per un preventivo o direttamente per acquistare un prodotto!

Per dirla semplicemente, crescita dei social media = crescita del business.

Puoi pubblicare collegamenti a contenuti interessanti (anche se non sono tuoi!), organizzare concorsi o promozioni esclusive o semplicemente porre domande. Puoi, ad esempio, richiedere ai clienti la loro opinione su nuovi prodotti o servizi o chiedere il loro feedback sul funzionamento del tuo sito web.

Oltre alle potenzialità gratuite, sui social puoi fare anche  pubblicità a pagamento.

Se la tua azienda utilizza LinkedIn, Facebook, Twitter, Pinterest o Instagram, puoi lanciare una campagna pubblicitaria. Queste campagne sono spesso altamente mirate, consentendo di raggiungere gli utenti in base a interessi, comportamenti e altro ancora.

4. Le potenzialità del web marketing: e-mail marketing

L’email marketing è un metodo immortale per far crescere il tuo business online.

Sebbene occorra molto tempo per ottenere risultati concreti, i ritorni all’investimento arrivano e ne valgono davvero lo pena. Un recente studio americano ha, infatti, rilevato che, in media, per ogni dollaro speso nel programma di email marketing si riescono a ricavare più di 40 dollari!

L’efficacia dell’e-mail sembra derivare dalla sua capacità di inserire la tua azienda esattamente dove conta di più: tra la posta in arrivo di un cliente.

Inviando e-mail periodiche su nuovi prodotti, offerte speciali o vendite e interessanti aggiunte al tuo sito Web, puoi generare interesse verso il brand, indirizzare gli utenti al tuo sito e aumentare le vendite.

Ricorda, inoltre, che le e-mail possono essere facilmente inoltrate ad altri utenti, quindi gli iscritti alla tua mailing list potrebbero, a loro volta, inviare uno dei tuoi messaggi di marketing a un amico o un familiare se individuano qualcosa di interessante per loro.

L’email marketing è, quindi, un modo comprovato per favorire le vendite e incoraggiare i visitatori. Occhio solo a non sommergere i tuoi iscritti con troppe comunicazioni!

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Il pessimo 2018 di Facebook

L’anno appena trascorso è stato per Facebook tutt’altro che idilliaco: scandali, errori grossolani e ingenti cali in borsa hanno fatto tremare il re dei Social Network.

Il suo fondatore, Mark Zuckerberg, ha scritto un lungo post sulla sua bacheca personale, per riassumere il lavoro svolto e i traguardi raggiunti dal suo punto di vista. Quello che ne è venuto fuori, è stata una lista di azioni realizzate dall’azienda che ha suscitato non poche critiche.

Leggi anche: Ultime notizie sullo scandalo Facebook
Uomo che indica logo di Facebook

uomo iconizzato che indica logo di facebook

Cosa ha fatto di buono Facebook nel 2018 secondo Mark Zuckerberg

Nel messaggio a cuore aperto ai suoi follower, e per questo al tempo stesso consumatori del suo prodotto, Zuckerberg ha aperto il discorso dichiarando che ci sono state diversi risultati conseguiti dalla sua azienda nel 2018 a renderlo orgoglioso, fra le quali

  • Prevenire le interferenze elettorali
  • Fermare la diffusione dei discorsi d’odio e la disinformazione
  • Essere certi che gli utenti abbiano il controllo delle proprie informazioni
  • Assicurare che i nostri servizi migliorino il benessere delle persone

In questa prima parte del suo discorso, il punto che ha suscitato più critiche è stato indubbiamente quello che riguarda la sicurezza per gli utenti di avere l’esclusiva conoscenza delle proprie informazioni.

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A partire dallo scandalo di Cambridge Analytica, seguito poi da numerosi altri casi di diffusione illecita dei dati personali degli utenti, Facebook ha risentito di un grosso calo di popolarità, perdendo utenti e sostanziose quotazioni in borsa.

Prevenendo in un certo senso le critiche che gli sarebbero poi arrivate, Zuckerberg affronta di petto la questione delle sicurezza delle informazioni. Ci dice che:

  • È stato ridotto il numero di informazioni a cui possono accedere app esterne
  • Sono stati indetti nuovi controlli per il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati  (GDPR)
  • È stato chiesto ai singoli utenti di controllare le proprie impostazioni sulla privacy
  • Sono state ridotte alcune delle informazioni di terze parti usate negli annunci pubblicitari
  • È nato uno strumento di “Cronologia Esplicita” che offrirà alle persone maggiore trasparenza nella cronologia della loro navigazione
  • Continua lo sviluppo di servizi di messaggistica e condivisione criptati e effimeri

 

Loghi di Facebook sovrapposti

Loghi di Facebook sovrapposti

Leggi anche: Facebook e Cambridge Analytica: cosa è successo

La lotta di Facebook alla disinformazione e ai contenuti dannosi

Interessante è però anche l‘attenzione che Mark Zuckerberg riserva alla questione della disinformazione, altro grande cruccio del suo Social Network di punta. Alcune delle iniziative più importanti:

  • Sono stati costruiti sistemi di intelligenza artificiale per identificare e rimuovere automaticamente i contenuti relativi al terrorismo, ai discorsi di incitamento all’odio e altri contenuti dannosi 
  • È stato migliorato il News Feed in modo che mostri solo contenuti attendibili
  • È in corso lo sviluppo di sistemi per ridurre automaticamente la distribuzione di contenuti borderline, che riguardano sensazionalismo e disinformazione.
  • Sono state triplicate le dimensioni del team di revisione dei contenuti per gestire casi più complessi che l’IA non può giudicare e costruito un sistema di appelli per quando vengono prese decisioni sbagliate.
  • È stata avviata una collaborazione con i governi (per prima, la Francia), per stabilire norme efficaci sui contenuti per le piattaforme Internet.

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Insomma, dalle parole del suo fondatore, sembra che Facebook si sia dato molto da fare per riempire le sue falle. I numeri in caduta libera, però, non sono d’accordo con lui.

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Boom! La Ricetta esplosiva del Pordenone Calcio sui Social Network

8 giorni di autoironia e divertimento: è stata questa la ricetta esplosiva con cui il social media manager del Pordenone Calcio  ha accompagnato i tifosi della squadra alla singolare sfida con l’Inter in Coppa Italia.
8 giorni in cui grazie ai post preparati dall’addetto stampa Marco “Mika” Michelin e del grafico Sebastiano Orgnacco il Pordenone Calcio ha visto crescere i suoi follower fino al 100%, raddoppiando su Facebook dove sono arrivati quasi fino alla cifra di 35.000 persone, passando su Twitter da 4.000 a oltre 6.000 e infine esplodendo su Instagram dove la pagina della squadra è passata da quasi 5.000 follower a 24.000.
Sul campo i neroverdi perdettero ai rigori, anche se nessuno lo avrebbe mai immaginato, ma tra il popolo del web i ramarri avevano già vinto da un pezzo.

La Storia della Campagna Social del Pordenone Calcio

«Abbiamo guadagnato migliaia di seguaci in una settimana – ha dichiarato Michelin -, ci scrivono tutti, siamo finiti sui giornali: pazzesco. E ho letto tantissimi bei commenti su di noi, ci fa un gran piacere». Lo stesso piacere che immaginiamo i due abbiano provato quando subito dopo la partita, visti i dati, il patron neroverde Mauro Lovisa ha promesso di aumentargli lo stipendio.
Ma vediamo ora alcuni dei post che la squadra dei ramarri ha pubblicato partendo esattamente da 8 giorni prima della partita e lavorando sul tema del countdown, accompagnato dal continuo appello ai tifosi a presentarsi allo stadio esattamente la domenica dopo. Uno dei primi ‘mai in serie B’ era già un piccolo capolavoro: quello che per l’Inter è un vanto (essere l’unica delle grandi squadre a non esser mai scesa in B) per il Pordenone calcio invece dovrebbe essere un demerito (essere un piccola squadra mai riuscita a salire in B). Ma i due social media manager dei neroverdi capiscono subito che invece la chiave autoironica è quella con cui affrontare questa stramba partita in cui una piccolissima si scontra con un gigante del calcio.

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I post continuano con lo stesso tono: quello sul confronto Berretoni-Icardi, passando per i video in stile Harry Potter, fino ai “30 sul campo”, cioè i trenta pullman di tifosi da schierare davanti alla porta per cercare di non perdere, fino al ‘se vince il Pordenone’ e l’uso divertente delle foto di Mourinho : i post del Pordenone Calcio sono diventati velocemente virali in tutto il web, guadagnandosi moltissimi like e condivisioni.

Anche il post sulla ‘partita che non si può giocare nemmeno alla playstation’ è stato gestito magistralmente, non solo perché ha individuato una battuta geniale su cui fare comunicazione ma perché poi grazie ad un team di sviluppatori on-line il Pordenone Calcio è sbarcato davvero su Pro Evolution Soccer, uno dei videogiochi sportivi più amati di sempre. A poche ore dalla partita infine, hanno chiesto alle squadre di Serie C di fare il tifo per loro: un appello accolto in varie parti d’Italia, da Livorno ad Agrigento, con condivisioni, like, cuori e quant’altro.

Un tono particolare, che ha trasformato il Pordenone in una ‘squadra simpatia’ e ha perfino cambiato le caratteristiche del pubblico della stessa, più leggero, più voglioso di scherzarci su e vivere lo sport con passione e leggerezza. Qualcosa che quasi nessuno era stato capace di comunicare prima di una partita (l’ammissione di debolezza nello sport è un tabù) è stato comunicato in questa particolare occasione con grande maestria tecnica e con una strategia che non si è limitata ad un solo post ma è diventata un tone of voice complessivo del brand.

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Sui social prima che sugli altri canali, perché come ha affermato lo stesso Michelin: “i social hanno sostituito la comunicazione ufficiale. Se dobbiamo annunciare l’acquisto di un nuovo giocatore, il primo annuncio parte dai social, non più dal sito o da un comunicato stampa. C’è stato un cambio di gerarchia, non solo nostro, sia chiaro”. Quello tra social, calcio e marketing è diventato infatti un connubio inscindibile che produce una gran parte del valore delle squadre di calcio, si pensi ad esempio alla vicenda del passaggio di Cr7 alla Juve.

Esattamente quel cambio di gerarchia che ogni azienda che commercializza servizi o prodotti dovrebbe mettere al centro della sua riflessione sul futuro. Mg Group Italia, web agency di Macerata (tra la varie sedi), è una società specializzata nel web marketing, che ha compreso già da molti anni che la comunicazione tradizionale, quella del cartaceo per intendersi, non è più assolutamente sufficiente e deve essere accompagnata, in alcuni casi persino sostituita, da nuove strategie basate sull’online. Se vuoi conoscere i nostri servizi e i pacchetti che offriamo non tentennare e chiedici una consulenza gratuita: siamo qui per aiutarti a vincere la tua partita

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Russiagate: tra fake e troll dei social di Russia e Iran

L’appuntamento più ravvicinato è quello con le elezioni di midterm in Usa e l’attenzione sulla possibilità che la Russia tenti di influenzarne il risultato si fa con il passare dei giorni sempre più alta. Solo qualche giorno fa il consigliere per la sicurezza nazionale Usa, John Bolton, ha dichiarato alle agenzie di stampa di aver messo in guardia la controparte russa contro eventuali interferenze nelle elezioni a novembre, dopo aver incontrato a Ginevra Nikolai Patrushev, direttore del consiglio per la sicurezza nazionale russa. Ha detto: “Ho chiarito che non tollereremo interferenze nelle elezioni del 2018 e che siamo pronti a prendere le misure necessarie per impedire che ciò avvenga”.
Nel frattempo Facebook e Microsoft qualche misura hanno già da tempo cominciato a prenderla, dopo che sono emersi numerosi casi in cui è stata riscontrata una propaganda coordinata di disinformazione da parte di potenze straniere negli Stati Uniti e in alcuni paesi Europei. In questo articolo vi spieghiamo come Facebook ha scoperto i finti profili coinvolti nel Russiagate.

Ancora 652 pagine fake legate al Russiagate rimosse da Facebook

Il 21 agosto 2018 la compagnia fondata da Mark Zuckerberg ha rilasciato un comunicato in cui spiega di aver individuato una campagna di disinformazione partita da Russia e Iran:

“Oggi abbiamo rimosso numerose pagine, gruppi e account per comportamento inautentico coordinato su Facebook e Instagram. Alcune di queste attività hanno avuto origine in Iran, e alcune hanno avuto origine in Russia. Si trattava di campagne distinte e non abbiamo identificato alcun collegamento o coordinamento tra loro. Tuttavia, hanno usato tattiche simili creando reti di account per ingannare gli altri su chi erano e cosa stavano facendo.

Mettiamo al bando questo tipo di comportamento perché vogliamo che le persone siano in grado di fidarsi delle connessioni che effettuano su Facebook. Stiamo facendo progressi sul contrasto a questo tipo di questo abuso, ma come abbiamo detto prima dobbiamo sapere che si tratta di una sfida continua, perché i responsabili sono determinati e ben finanziati. Dobbiamo costantemente migliorare per rimanere all’altezza. Ciò significa costruire una tecnologia migliore, assumere più persone e lavorare più a stretto contatto con le forze dell’ordine, gli esperti di sicurezza e altre società. La loro collaborazione è stata fondamentale per le nostre indagini, dal momento che nessuna azienda può combattere da sola.”

Si tratta in sostanza della rimozione in 4 continenti di 652 fra pagine, gruppi e profili rimossi che condividevano in maniera coordinata materiale a sfondo politico. Facebook stavolta si è mossa con tempestività, probabilmente per il timore di incappare di nuovo in casi come quello di Cambridge Analytica, altri scandali sul tema della privacy e in quello sui sospetti di interferenze sulle presidenziali Usa del 2016. Per questo Facebook ha preferito non aspettare che le indagini, le analisi e le verifiche del materiale considerato sospetto si concludano e ha bloccato le pagine e la diffusione dei messaggi.

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Lo schema delle connessioni sospette dall’Iran

Ad aver messo in allerta Facebook rispetto a quanto stava accadendo è stata la società di cyber security FireEye, che nelle sue attività di monitoraggio della rete ha riscontrato movimenti anomali. La società afferma di poter indicare con moderata fiducia in attori iraniani i responsabili di questa campagna di disinformazione e ha pubblicato lo schema delle connessioni sospette analizzate e rilevate.

Facebook dal canto suo ha indicato che il gruppo denominato Liberty Front Press cui fanno capo diversi account su Facebook e Instagram con circa 155mila follower, stando alle registrazioni del sito e agli indirizzi IP e degli amministratori risultava legato a media di Stato iraniani, con i primi account creati nel 2013 e con contenuti su Medio Oriente, Regno Unito e Usa. Dalle prime ricerche in effetti non si segnala tra gli obiettivi di questo gruppo quello di influenzare le elezioni di midterm, sebbene non si escluda “che tentativi in questo senso possano essere stati fatti”. Altri due gruppi sono stati segnalati con legami all’Iran.

Come funzionano le attività legate all’intelligence russa

La società di Mark Zuckerberg  ha rilevato anche un quarto gruppo, il cui obiettivo è diffondere notizie false su Siria e Ucraina, legato a fonti che secondo Facebook gli Usa considerano relazionate con l’intelligence militare russa.

Una delle piattaforme rimosse dal social network pare sia stata già al centro di precedenti ricerche: il gruppo  “Inside Syria Media Center diffondeva infatti ricostruzioni pro-Cremlino e pro-Assad raramente supportate da prove”.

Secondo Facebook “la terza parte dell’indagine ha portato alla luce un’altra serie di conti e pagine, la prima delle quali è stata creata nel 2011, che ha ampiamente condiviso contenuti sulla politica mediorientale in arabo e farsi. Hanno anche condiviso contenuti sulla politica nel Regno Unito e negli Stati Uniti in inglese. Abbiamo scoperto questo set per la prima volta nell’agosto 2017 e abbiamo ampliato le nostre indagini nel luglio 2018.”

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Si parla sostanzialmente dei seguenti dati:

Presenza su Facebook e Instagram: 168 pagine e 140 account su Facebook, oltre a 31 account su Instagram.

Followers: circa 813.000 account hanno seguito almeno una di queste pagine e più di 10.000 hanno seguito almeno uno di questi account Instagram.

Pubblicità: oltre $ 6.000 di spesa per annunci su Facebook e Instagram, pagati in dollari USA, lire turche e rupie indiane. Il primo annuncio è stato pubblicato a luglio 2012 e l’ultimo è stato pubblicato nell’aprile 2018. Non abbiamo completato la nostra revisione dei contenuti organici provenienti da questi account.

Anche in questo spesso accade che il contenuto non veritiero nato su questa o altre pagine viene poi ripreso da media legittimi e filogovernativi come Sputnik e RT (oltre che da un certo numero di portali cospirazionisti), per poi essere rilanciato su social network da troll (anche reti di bot, come quelle operanti dalla nota Ira di San Pietroburgo), influencer e utenti comuni.

Anche Microsoft e Twitter rimuovono account

In questi giorni in cui la guardia continua ad essere sempre più alta sui troll e i profili fake costruiti ad arte per diffondere falsi contenuti politici, anche Microsoft e Twitter hanno annunciato di aver bloccato e/o rimosso delle pagine. Microsoft ha rivelato l’esistenza di una nuova campagna di phishing – condotte negli Stati Uniti ai danni di organismi vicini ai repubblicani – che porterebbe la firma di Apt28, un famigerato gruppo informatico che molti addetti ai lavori collegano all’intelligence militare di Mosca. E Twitter ha comunicato di aver fermato ben 284 account (in questo caso ritenuti collegati a Teheran) coinvolti in operazioni di manipolazione dell’opinione pubblica.

Difendersi dalle fake news per difendere la democrazia

Questi e altri casi che stanno emergendo negli ultimi anni dimostrano quanto sia importante difendersi dalle fake news e quanto impedire gli abusi sui social network sia fondamentale per difendere la pienezza del funzionamento democratico delle nostre istituzioni. Non dimenticare mai di usare il web con consapevolezza, controllare le fonti, affidarti a testate affidabili. Il futuro dipende da tutti noi: usiamo la nostra intelligenza per migliorarlo.

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